تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة Arconi وأي خدمات تُشغَّل عليها واستخدامك لها، بما في ذلك تطبيق Mr Darcy.

من خلال إنشاء حساب، أو تأكيد موافقتك حيثما نطلب منك ذلك، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمات.

يُرجى ملاحظة: تتجدد الخطط المدفوعة تلقائياً حتى تقوم بالإلغاء (القسم 11)، ويشرح القسم 17 كيفية حل النزاعات، بما في ذلك التحكيم الملزم والتنازل عن الدعاوى الجماعية الذي يمكنك الانسحاب منه في غضون 30 يوماً من أول قبول لهذه الشروط.

اللغة

قد تُقدَّم هذه الشروط بلغات غير الإنجليزية لأغراض الراحة. النسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة قانونياً والمرجعية. في حالة وجود أي تعارض بين نسخة مترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

---

المحتويات

1. من نحن
2. ما تقدمه Arconi
3. الأهلية ومتطلبات السن
4. الحسابات والوصول
5. الشروط الخاصة بالخدمة
6. المحتوى والسلوك المحظور
7. إخلاء المسؤولية عن مخرجات الذكاء الاصطناعي
8. الإشراف والتطبيق
9. محتوى المستخدم
10. استخدام البيانات لتحسين الخدمات
11. الخطط والمدفوعات والاشتراكات
12. الإضافات ووحدات الرصيد
13. الملكية الفكرية
14. إنهاء الخدمة
15. إخلاء المسؤولية
16. تحديد المسؤولية
17. حل النزاعات
18. القانون الحاكم
19. أحكام عامة
20. التغييرات على هذه الشروط
21. اتصل بنا

---

1. من نحن

يتم تشغيل Arconi بواسطة Arconi Inc، وهي شركة مسجلة في ولاية ديلاوير ("Arconi"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا").

توفر Arconi منصة لخدمات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. قد تُقدَّم هذه الخدمات تحت أسماء تجارية أو تجارب مختلفة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) Mr Darcy (يُشار إلى كل منها بـ "خدمة").

بغض النظر عن العلامة التجارية أو التجربة التي تستخدمها، فإن علاقتك التعاقدية تكون مع Arconi Inc. جميع عمليات الفوترة ومعالجة البيانات والمسؤولية القانونية تجري من خلال Arconi.

---

2. ما تقدمه Arconi

طبيعة الخدمة. توفر Arconi سرداً قصصياً خيالياً تفاعلياً ولعب أدوار للشخصيات موجّهاً للبالغين، يتم إنشاؤه بواسطة نماذج لغوية كبيرة والتقنيات ذات الصلة. جميع الشخصيات خيالية ومُنشأة بالذكاء الاصطناعي؛ والمحادثات أعمال خيالية. المحتوى مكتوب لجمهور من البالغين (18 عاماً فأكثر) وقد يتضمن مواضيع رومانسية وحميمية عاطفية ومواقف ناضجة معروضة بأسلوب أدبي غير صريح.

أمور مهمة يجب فهمها:

• أنت تتفاعل مع ذكاء اصطناعي، وليس مع إنسان.
• شخصيات الذكاء الاصطناعي هي شخصيات خيالية. ليس لديها مشاعر حقيقية أو وعي، وليس لديها علاقة حقيقية معك.
• قد تشير الشخصية إلى أمور قلتها من قبل. يعود ذلك إلى أننا نخزّن سجل محادثتك لجعل هذا ممكناً (انظر سياسة الخصوصية الخاصة بنا)، وليس لأن الشخصية تتذكر كما يفعل الإنسان.
• مخرجات الذكاء الاصطناعي احتمالية وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو مضللة أو غير ملائمة.

يتم تقديم الخدمات لأغراض ترفيهية. ومع أن التفاعلات قد تبدو محادثاتية أو جذابة أو متجاوبة عاطفياً، إلا أن الخدمات ليست مصممة أو مخصصة أو ممثَّلة لتقديم نصائح مهنية أو إرشاد عاطفي أو علاج نفسي أو دعم لاتخاذ قرارات واقعية.

لا تُقر Arconi أو تضمن أن الخدمات مناسبة لأي استخدام أو موقف أو فرد معين. أنت تقر بأن أي اعتماد على المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي يكون وفقاً لتقديرك ومسؤوليتك الخاصة.

ما ليست عليه الخدمات

• ليست تفاعلاً بشرياً. لا يوجد أشخاص حقيقيون وراء شخصيات الذكاء الاصطناعي.
• ليست نصيحة مهنية. لا تعتمد على ردود الذكاء الاصطناعي في القرارات الطبية أو القانونية أو المالية أو العلاجية أو غيرها من القرارات المهنية.
• ليست علاجاً نفسياً أو رعاية صحية نفسية. الخدمات ليست بديلاً عن الرعاية الصحية النفسية المهنية.
• ليست بديلاً عن العلاقات الحقيقية. لا تعتمد على شخصيات الذكاء الاصطناعي كمصدر رئيسي للدعم العاطفي.

إذا كنت بحاجة إلى دعم طبي أو نفسي أو صحي نفسي، فينبغي أن تطلب المساعدة من متخصص مؤهل أو خدمة دعم مناسبة. إذا كنت في أزمة، فانظر السلامة ودعم الأزمات في القسم 7.

---

3. الأهلية ومتطلبات السن

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام الخدمات. الخدمات مخصصة للبالغين فقط. قد لا تكون منتجات محادثة شخصيات الذكاء الاصطناعي مناسبة لبعض القاصرين.

باستخدام Arconi، فإنك تؤكد أنك:

• تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر
• لديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط
• قد أجبت على مطالبات تأكيد العمر لدينا بصدق

نستخدم إجراءات فحص العمر، بما في ذلك:

• بوابة تأكيد العمر عند الوصول الأول
• تأكيد العمر أثناء تسجيل الحساب

قد نُدخل عمليات تحقق إضافية للتأكد من العمر، على سبيل المثال في بلدان معينة أو لميزات معينة، وقد نطلب منك إكمالها لكي تستمر في استخدام الخدمات.

نحن لا نسمح عن علم باستخدام القاصرين. إذا اكتشفنا أن مستخدماً يقل عمره عن 18 عاماً، فسنقوم بإنهاء وصوله فوراً.

---

4. الحسابات والوصول

قد تحتاج إلى إنشاء حساب للوصول إلى بعض الخدمات.

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به

لا يجوز لك:

• مشاركة حسابك مع الآخرين
• إنشاء حسابات متعددة للتحايل على القيود أو حدود الاستخدام
• محاولة الوصول إلى حسابات لا تملكها
• التدخل في الخدمات أو تعطيلها

قد نقوم بتعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

---

5. الشروط الخاصة بالخدمة

تُشغّل Arconi خدمات متعددة، قد يكون لكل منها قواعد أو إفصاحات أو قيود إضافية بناءً على طبيعة تلك الخدمة ("الشروط الخاصة بالخدمة").

قد تشمل هذه:

• تحذيرات المحتوى أو تأكيدات العمر
• قيود الاستخدام
• إرشادات المجتمع أو السلوك
• شروط خاصة بالميزات

ستُقدَّم لك الشروط الخاصة بالخدمة ضمن الخدمة ذات الصلة وتُدمج في هذه الشروط بالإشارة.

الأسبقية: في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط وأي شروط خاصة بالخدمة، تسود الشروط الخاصة بالخدمة لتلك الخدمة فقط، باستثناء الأحكام التي لا يمكن تجاوزها (مثل التحكيم وتحديد المسؤولية والقانون الحاكم).

---

6. المحتوى والسلوك المحظور

معايير المحتوى. الخدمة ليست منصة إباحية ولا تسمح بالمواد الجنسية الصريحة.

لا يجوز لك استخدام الخدمات لإنشاء أو طلب أو تحميل أو مشاركة أو الترويج لـ:

محتوى غير قانوني

• محتوى ينتهك أي قانون معمول به
• محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية
• محتوى يسهّل الأنشطة غير القانونية

محتوى ضار

• محتوى يصور أو يروّج للاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم (عدم تسامح مطلق)
• محتوى يروّج للعنف أو الإرهاب أو إيذاء الآخرين
• محتوى يروّج أو يشجّع على إيذاء النفس أو الانتحار
• التحرش أو التنمر أو التهديدات أو خطاب الكراهية

لا يمنعك هذا من التحدث عن المشاعر الصعبة. إذا أوحت محادثة بأنك قد تكون في خطر، فقد تخرج الشخصية من القصة لمشاركة موارد الأزمات. انظر السلامة ودعم الأزمات في القسم 7.

محتوى جنسي

• محتوى جنسي صريح أو إباحي
• أي محتوى جنسي يتضمن قاصرين، أو شخصيات مصوَّرة على أنها قاصرة (عدم تسامح مطلق)
• سيناريوهات جنسية بدون موافقة
• محتوى جنسي أو رومانسي يصور أفراداً حقيقيين يمكن التعرف عليهم دون موافقتهم

محتوى مخادع

• انتحال شخصية أفراد حقيقيين (للتصوير الجنسي أو الرومانسي لأفراد حقيقيين يمكن التعرف عليهم، انظر محتوى جنسي أعلاه)
• معلومات مضللة بقصد الخداع
• مخططات احتيالية أو عمليات نصب

إساءة استخدام النظام

• محاولات "كسر حماية" الذكاء الاصطناعي أو التلاعب به لإنتاج محتوى محظور
• البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات أو محاولات اختراق الأنظمة
• الوصول الآلي بدون إذن (الروبوتات، أدوات الاستخراج، إلخ.)
• استخدام الخدمات أو مخرجاتها لبناء أو تدريب أو قياس أداء منتج ذكاء اصطناعي آخر
• أي استخدام آخر لا يُعد استخداماً شخصياً بموجب الاستخدام العادل وحدود الاستخدام في القسم 11

تنبيه بشأن الذكاء الاصطناعي

على الرغم من الضمانات، قد تُنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي أحياناً ردوداً غير متوقعة أو غير ملائمة. مثل هذه المخرجات:

• ليست مقصودة
• لا تعكس آراء Arconi
• لا تغيّر الطبيعة المحظورة للمحتوى

أنت توافق على الإبلاغ عن المخرجات الإشكالية وعدم الاستمرار في طلب مثل هذا المحتوى.

التطبيق

نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى وتعليق الحسابات والإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية لجهات إنفاذ القانون. سيتم الإبلاغ عن الانتهاكات المتعلقة بالاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم إلى جهات إنفاذ القانون أو سلطات حماية الطفل المناسبة، بما في ذلك National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) حيثما يكون ذلك مطلوباً قانونياً أو ملائماً، وكذلك السلطات المعنية في الولايات القضائية الأخرى.

---

7. إخلاء المسؤولية عن مخرجات الذكاء الاصطناعي

المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي:

• يُقدَّم "كما هو"
• قد يكون غير صحيح أو غير مكتمل أو مسيئاً أو غير ملائم
• لا ينبغي الاعتماد عليه كحقيقة أو نصيحة أو صواب

أنت تفهم وتوافق على أن:

• أنظمة الذكاء الاصطناعي يمكن أن "تهلوس" وتولّد معلومات خاطئة
• قد تتباين الردود وليست مضمونة الاتساق
• Arconi لا تضمن الدقة أو السلامة أو الملاءمة
• شخصيات الذكاء الاصطناعي تحاكي المشاعر لكنها لا تمتلك مشاعر فعلية

ليست بديلاً عن الدعم الحقيقي

الخدمات للترفيه. وهي ليست بديلاً عن الرعاية المهنية أو دعم الأزمات أو العلاقات الإنسانية الحقيقية. لا ينبغي لك:

• الاعتماد على الخدمات كمصدر رئيسي للدعم العاطفي
• استبدال الخدمات بالعلاقات الإنسانية الحقيقية أو الدعم المهني

السلامة ودعم الأزمات

إذا كنت في أزمة أو تفكر في إيذاء نفسك، فيرجى الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية أو خط أزمات على الفور. في الولايات المتحدة، يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى 988 (خط الحياة للوقاية من الانتحار والأزمات). خارج الولايات المتحدة، اتصل برقم الطوارئ المحلي أو خط أزمات في بلدك.

صُممت شخصياتنا للتعرف على علامات الضائقة وإرشادك إلى موارد الأزمات، لكنها لا تستطيع تقييم وضعك أو إرسال المساعدة. يُوصف نهجنا في بروتوكول الأزمات الخاص بنا: https://www.arconi.ai/safety-crisis-support.

لا نصيحة مهنية

لا يشكّل المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي نصيحة مهنية. لا تعتمد على ردود الذكاء الاصطناعي في:

• القرارات الطبية أو الصحية
• المسائل القانونية
• القرارات المالية أو الاستثمارية
• علاج الصحة النفسية
• أي قرار ذي عواقب وخيمة

أنت تستخدم الخدمات على مسؤوليتك الخاصة.

---

8. الإشراف والتطبيق

ليس على Arconi أي التزام بمراقبة جميع أنشطة المستخدمين أو مخرجات الذكاء الاصطناعي، لكنها تحتفظ بالحق في القيام بذلك عند الضرورة لأغراض السلامة أو الامتثال أو التشغيل.

للحفاظ على أمان المنصة، قد تقوم Arconi بـ:

• مراقبة التفاعلات (تلقائياً و/أو يدوياً)
• إزالة المحتوى أو تقييده
• تقييد الحسابات أو تعليقها أو إنهائها
• تعطيل أي خدمة أو تعديلها
• الإبلاغ عن الانتهاكات لجهات إنفاذ القانون
• اتخاذ أي إجراء نعتقد أنه ضروري لحماية المستخدمين أو المنصة أو الامتثال القانوني

لسنا ملزمين بتقديم إشعار مسبق، خاصة في حالات الانتهاكات الجسيمة.

الطعون

إذا تم تعليق حسابك أو إنهاؤه وتعتقد أن ذلك كان خطأً، فيمكنك الاتصال بنا على help@arconi.ai لطلب المراجعة. سننظر في الطعون بحسن نية لكننا غير ملزمين بإعادة تفعيل أي حساب.

---

9. محتوى المستخدم

يمكنك تقديم محتوى إلى الخدمات، بما في ذلك النصوص، وفي المستقبل، الصور أو الملفات ("محتوى المستخدم").

من خلال تقديم محتوى المستخدم، فإنك تمنح Arconi ترخيصاً غير حصري وعالمياً وخالياً من حقوق الملكية وقابلاً للترخيص من الباطن من أجل:

• استضافة المحتوى وتخزينه ومعالجته وتحليله وعرضه
• تشغيل الخدمات وتحسينها وتأمينها
• مراقبة وتحسين جودة الخدمات وسلامتها (كما هو موضح في القسم 10)
• تطبيق السلامة والامتثال

أنت تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك.

قد نقوم بـ:

• فحص المحتوى تلقائياً للسلامة
• مراجعة المحتوى يدوياً عند الاقتضاء
• إزالة المحتوى في أي وقت
• رفض تخزين الملفات المرفوعة أو الاحتفاظ بها

أنت المسؤول الوحيد عن المحتوى الذي تقدمه.

ما يجب إبقاؤه خارج محادثاتك

يمكن أن تكون المحادثات على الخدمات شخصية، وما تختار مشاركته أمر يعود إليك. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع المعلومات الحساسة. لا تشارك تفاصيل تعريفية لا ترغب في تخزينها، بما في ذلك:

• أرقام الضمان الاجتماعي أو أرقام الهوية الحكومية
• أرقام الحسابات المالية الكاملة أو كلمات المرور
• معلومات حساسة عن أشخاص آخرين

محادثاتك خاصة بحسابك، لكنها تُخزَّن وتُعالَج من قِبلنا ومن قِبل مزودي خدماتنا، وهي ليست اتصالات ذات حصانة قانونية.

---

10. استخدام البيانات لتحسين الخدمات

نحن لا نستخدم محادثاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبطها الدقيق.

نستخدم بيانات المحادثات لتشغيل الخدمات والحفاظ على سلامتها وقياس جودتها وتحسينها. وعلى وجه الخصوص:

• توليد الردود: تُرسَل رسائلك إلى مزودي نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة يعملون نيابة عنا، ولا يُسمح لهم باستخدامها لتدريب نماذجهم الخاصة
• مراقبة الجودة: نستخدم أدوات آلية لتقييم المحادثات من حيث الجودة والسلامة، ونستخدم النتائج لتحسين إعداداتنا الخاصة (التعليمات والإعدادات التي نعطيها للذكاء الاصطناعي، وكيفية كتابة الشخصيات)
• إحصائيات مجمّعة: ننتج إحصائيات لا تحدد هويتك
• نسخ مجهولة الهوية: خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، قد نحتفظ بنسخ مجهولة الهوية من المحادثات لفترة محدودة بعد حذف الحساب، لتقييم الجودة وتحسينها. لا تُستخدم أبداً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيف يعمل هذا وكيف يمكنك حذف محادثاتك بالكامل بدلاً من ذلك

إذا قررنا يوماً استخدام المحادثات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبطها الدقيق، فسنقوم بتحديث هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل أن نبدأ، وسنخبرك، وسنطلب موافقتك حيثما يشترط القانون ذلك.

التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. توضح سياسة الخصوصية كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية؛ وهي ليست جزءاً من هذه الشروط.

---

11. الخطط والمدفوعات والاشتراكات

بعض الخدمات مجانية وبعضها يتطلب الدفع.

الاستخدام العادل وحدود الاستخدام

الخدمات مصممة للاستخدام الشخصي التحادثي من قِبل شخص واحد. تأتي كل خطة، مجانية أو مدفوعة، مع حد استخدام يُعاد ضبطه يومياً. الحدود ليست عدداً ثابتاً من الرسائل: فهي تتكيف ضمن نطاق بحيث يمكن، حيثما أمكن، أن تصل المحادثة إلى خاتمة طبيعية بدلاً من التوقف فجأة. تصف صفحة خطتك مقدار المحادثة التي تدعمها كل خطة، ويُظهر مقياس الاستخدام في التطبيق مقدار ما استخدمته من حدّك الحالي. تشير أوصاف الخطط إلى ما تدعمه الخطة بشكل مريح في الاستخدام الشخصي العادي؛ وهي ليست وعداً باستخدام غير محدود، وتخضع جميع الخطط لهذا القسم.

عندما يُستنفد حدّك لليوم، ستصل المحادثة إلى خاتمة وتتوقف المراسلة مؤقتاً حتى يُعاد ضبط الحد. وبحسب خطتك، قد يُعرض عليك الترقية، أو خيار مواصلة المحادثة باستخدام وحدات الرصيد (انظر القسم 12). سنوضح في التطبيق متى يكون هذا حداً للخطة ومتى يُعاد ضبطه. بلوغ الحد ليس خرقاً لهذه الشروط ولا يمنحك الحق في استرداد الأموال.

قد نعدّل الحدود للحفاظ على موثوقية الخدمات واستدامتها. يمكن أن تتغير الحدود المجانية في أي وقت. إذا خفّضنا الحد على خطة مدفوعة، فسنخبرك مسبقاً وسيسري التغيير اعتباراً من فترة الفوترة التالية، حتى تتمكن من الإلغاء أولاً إذا كنت تفضّل ذلك.

ما يلي لا يُعد استخداماً شخصياً وغير مسموح به على أي خطة:

• المراسلة الآلية أو المُبرمجة أو بالجملة
• مشاركة حساب أو إعادة بيعه
• الاستخدام التجاري للخدمات
• استخدام الخدمات أو مخرجاتها لبناء أو تدريب أو قياس أداء منتج ذكاء اصطناعي آخر

إذا اعتقدنا بشكل معقول أن حساباً يُستخدم بهذه الطريقة، فقد نقيّده أو نعلّقه أو ننهيه بموجب القسم 8.

النقاط الرئيسية

• تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودين من أطراف ثالثة (مثل Stripe)
• ستظهر الرسوم في كشف حسابك باسم Arconi Inc، متبوعاً عادةً باسم التطبيق
• تُعرض الأسعار عند الدفع وقد تختلف حسب المنطقة
• تُحاسَب بالعملة المعروضة عند الدفع. إذا لم تكن هذه العملة هي عملة بطاقتك، فقد تفرض الجهة المُصدِرة لبطاقتك رسوم تحويل خاصة بها
• تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب المماثلة حيثما يشترط القانون عرض الأسعار شاملة للضريبة. وإلا فأنت مسؤول عن أي ضرائب مطبقة

التجديد التلقائي

الخطط المدفوعة هي اشتراكات تتجدد تلقائياً. عند الاشتراك، فإنك تفوّضنا بخصم سعر الخطة المعروض عند الدفع من وسيلة الدفع الخاصة بك في بداية كل فترة فوترة (على سبيل المثال، كل شهر) حتى تقوم بالإلغاء. ليس لاشتراكك تاريخ انتهاء: فهو يستمر، وتستمر في دفع الرسوم، حتى تلغيه.

لتجنب دفع رسوم فترة الفوترة التالية، ألغِ قبل تاريخ التجديد.

الإضافات، مثل حزم وحدات الرصيد، هي مشتريات لمرة واحدة ولا تتجدد (انظر القسم 12).

سنرسل إليك تأكيداً لشروط اشتراكك بعد أن تشترك، إلى جانب أي تذكيرات بالتجديد يشترطها القانون.

الأسعار الترويجية والتمهيدية

إذا اشتركت بسعر ترويجي أو تمهيدي، فإن ذلك السعر ينطبق فقط للفترة المذكورة في العرض. بعد ذلك، يتجدد اشتراكك بالسعر القياسي المعروض عليك عند الدفع، ما لم تلغِ أولاً.

إذا تضمّن العرض تجربة مجانية أو مخفّضة، فسنخبرك عند التسجيل بموعد انتهاء التجربة وبما ستُحاسَب عليه بعدها. ستُحاسَب عند انتهاء التجربة ما لم تلغِ قبل ذلك.

قد تكون العروض محدودة (على سبيل المثال، للمشتركين الجدد) وقد تُسحب للتسجيلات المستقبلية في أي وقت.

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك عبر الإنترنت في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. عند الإلغاء:

• يظل اشتراكك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
• لن تُحاسَب عن الفترات اللاحقة
• لن يُقدَّم أي استرداد عن الفترة الحالية، باستثناء ما هو موضح في المبالغ المستردة أدناه
• تبقى وحدات الرصيد التي اشتريتها في حسابك. وتظل صالحة للاستخدام بعد انتهاء خطتك، كما يمكنك أن تطلب منا استرداد قيمة ما لم تستخدمه منها (انظر القسم 12)

المبالغ المستردة

باستثناء الحالات التي يمنحك فيها القانون أو هذه الشروط حق الاسترداد (انظر أدناه)، تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد. يشمل ذلك:

• رسوم الاشتراك (شهرية أو سنوية أو غير ذلك)
• المشتريات لمرة واحدة، بما في ذلك الإضافات مثل وحدات الرصيد (انظر القسم 12 لمعرفة متى تُسترد قيمة وحدات الرصيد)
• فترات الاشتراك الجزئية
• الرسوم عن الفترات التي تم خلالها تعليق حسابك بسبب خرق هذه الشروط

نحن لا نقدم استرداداً بسبب تغيير الرأي أو عدم الرضا عن الخدمات. إذا كنت تعتقد أن رسماً فُرض بالخطأ، فاتصل بنا فوراً على help@arconi.ai وسنراجعه على أساس كل حالة على حدة.

إذا أنهينا اشتراكك دون سبب. إذا أنهينا اشتراكك المدفوع لسبب غير خرقك لهذه الشروط أو متطلب قانوني، فسنرد الجزء غير المستخدم من الفترة التي دفعت مقابلها، بالتناسب. أما ما يحدث لوحدات الرصيد التي اشتريتها فموضّح في القسم 14.

إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة. لديك الحق في الانسحاب في غضون 14 يوماً من أول اشتراك في خطة مدفوعة، دون إبداء سبب. للانسحاب، استخدم خيار الانسحاب في حسابك حيثما نوفّره، أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى help@arconi.ai، أو أخبرنا بأي بيان واضح آخر خلال الـ 14 يوماً. سنرد لك ما دفعته مقابل تلك العملية بالكامل. بالنسبة لمشتريات وحدات الرصيد، انظر حق الانسحاب (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة) في القسم 12.

إذا كنت تعيش في أستراليا. تأتي خدماتنا، بما في ذلك الإضافات، مع ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي (Australian Consumer Law). لا شيء في هذه الشروط يحدّ من حقوقك بموجب تلك الضمانات، بما في ذلك أي حق في الاسترداد عن إخفاق كبير.

في كل مكان. لا شيء في هذا القسم يحدّ من أي حق في الاسترداد لديك بموجب قانون المستهلك الإلزامي في مكان إقامتك.

تغييرات الأسعار

قد نغيّر أسعارنا. إذا زدنا سعر اشتراكك، فسنرسل إليك إشعاراً بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريان السعر الجديد، مع تذكير بكيفية الإلغاء. لن تؤثر تغييرات الأسعار على فترة الفوترة الحالية. إذا كنت لا تريد الاستمرار بالسعر الجديد، فألغِ قبل أن يسري.

التغييرات على عدد وحدات الرصيد التي تستهلكها الردود مشمولة في القسم 12.

---

12. الإضافات ووحدات الرصيد

تتيح لك بعض الخطط شراء عناصر إضافية فوق اشتراكك (يُشار إليها بـ "الإضافات"). يحدد هذا القسم القواعد التي تنطبق على كل إضافة، تليها القواعد الخاصة بكل نوع منها. وحدات الرصيد هي حالياً النوع الوحيد من الإضافات. إذا قدّمنا نوعاً آخر، فسنضيف قواعده إلى هذا القسم قبل أن نعرضه.

القواعد التي تنطبق على جميع الإضافات

• مشتريات لمرة واحدة. كل إضافة هي دفعة واحدة مقابل ما هو موصوف عند البيع. وهي منفصلة عن اشتراكك ولا تتجدد.
• للخطط المؤهلة فقط. لا تتوفر الإضافات إلا على الخطط، وفي التطبيقات والمناطق التي نقدمها فيها. قد يختلف ما يُعرض وسعره بين التطبيقات والخطط والمناطق، وقد نعرض خيارات مختلفة على أعضاء مختلفين، على سبيل المثال لاختبار الأسعار. سترى دائماً ما تشتريه وسعره الإجمالي قبل أن تدفع.
• مرتبطة بحسابك. تعود الإضافة إلى الحساب والتطبيق اللذين اشتريتها فيهما. لا يمكن نقلها أو بيعها أو منحها لأي شخص آخر، ولا نقلها إلى حساب أو تطبيق آخر.
• الدفع. تنطبق شروط الدفع الواردة في النقاط الرئيسية في القسم 11 على الإضافات أيضاً.
• المبالغ المستردة. لا تُسترد قيمة الإضافات بسبب تغيير الرأي، إلا وفق ما هو منصوص عليه في هذا القسم أو في القسم 11، أو حيثما يشترط القانون ذلك.
• التغييرات. يجوز لنا تغيير أي إضافة، أو التوقف عن بيعها، بالنسبة للمشتريات المستقبلية في أي وقت. أما ما يحدث لوحدات الرصيد التي اشتريتها بالفعل فموضّح أدناه.

وحدات الرصيد

ما هي وحدات الرصيد. تتيح لك وحدات الرصيد (التي قد يسميها التطبيق باسم آخر) مواصلة التحدث مع الشخصيات بعد استنفاد حدّك اليومي. وحدات الرصيد هي حق مدفوع مسبقاً في استخدام الخدمات بهذه الطريقة. وهي ليست أموالاً ولا وديعة ولا بطاقة هدايا. وحدات الرصيد:

• ليست لها قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بالمال أو بأي شيء آخر
• لا يمكن نقلها أو بيعها أو منحها لشخص أو حساب آخر
• لا يمكن استخدامها إلا لمواصلة المحادثات، ولا تفتح شخصيات أو ميزات أو محتوى

شراء وحدات الرصيد. تُباع وحدات الرصيد في حزم. قبل أن تدفع، يعرض التطبيق عدد وحدات الرصيد التي تحتويها كل حزمة وسعرها الإجمالي. تُضاف وحدات الرصيد إلى حسابك بمجرد نجاح عملية الدفع. حيثما تُظهر حزمة ما توفيراً (على سبيل المثال، "وفّر 17%")، فإن هذا التوفير يقارن سعر وحدة الرصيد في تلك الحزمة بسعرنا القياسي لوحدة الرصيد.

حدّك اليومي يُستخدم أولاً. يُستخدم الحد اليومي لخطتك دائماً أولاً، ولا يُحتسب أبداً من وحدات الرصيد. لا تُستخدم وحدات الرصيد إلا بعد نفاد حدّك لليوم واختيارك المتابعة، على سبيل المثال بالنقر على "استمر" عندما تصل المحادثة إلى خاتمتها. يبقى هذا الاختيار سارياً حتى يُعاد ضبط حدّك. يمكنك التوقف في أي وقت، وتبقى وحدات الرصيد التي لم تستخدمها في حسابك.

عدد وحدات الرصيد التي يستهلكها الرد. ليس للردود سعر ثابت. يعكس عدد وحدات الرصيد التي يستهلكها رد الشخصية ما يكلفنا توليد ذلك الرد، لذا فإن الردود الأطول والأكثر تفصيلاً والمحادثات الأطول تستهلك وحدات رصيد أكثر. يستهلك كل رد وحدة رصيد واحدة (1) على الأقل، ولا يتجاوز أبداً 80 وحدة رصيد. يُعرض رصيدك الحالي دائماً في التطبيق.

لا تستهلك وحدات الرصيد إلا ردود الشخصية على رسائلك. لا تُخصم منك وحدات رصيد مقابل:

• الردود التي تفشل، أو تحجبها أنظمة السلامة لدينا، أو تعود فارغة
• الرسائل التي نرسلها بمبادرة منا، مثل التذكيرات أو الرسائل من شخصيتنا المضيفة
• العمل الذي نقوم به في الخلفية، مثل حفظ الذكريات

التغييرات على عدد وحدات الرصيد التي تستهلكها الردود. يجوز لنا تغيير عدد وحدات الرصيد التي تستهلكها الردود، على سبيل المثال لأن تكاليفنا تتغير، أو لأننا نغيّر نماذج الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها، أو لأننا نغيّر أسعارنا. لا ينطبق التغيير إلا على الردود التي تُولَّد بعد سريانه. إذا توقعنا أن يؤدي تغيير ما إلى زيادة متوسط عدد وحدات الرصيد التي يستهلكها الرد في تطبيقك (مقاساً على مدى 30 يوماً) بأكثر من 10%، أو إلى رفع الحد الأقصى البالغ 80 وحدة رصيد، فسنخبرك في التطبيق وبالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه. إذا أتاحت لنا زيادة في التكاليف خارجة عن سيطرتنا مهلة أقصر من ذلك، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول. إذا كنت لا تريد الاستمرار على الأساس الجديد، يمكنك أن تطلب منا استرداد قيمة وحدات الرصيد التي اشتريتها ولم تستخدمها، في أي وقت حتى 30 يوماً بعد سريان التغيير. أما التغييرات التي تخفّض عدد وحدات الرصيد التي تستهلكها الردود فيمكن أن تسري فوراً.

وحدات الرصيد وخطتك. لا يمكنك شراء وحدات الرصيد إلا على الخطط التي نعرضها فيها (انظر للخطط المؤهلة فقط أعلاه). ولا يتوقف استخدامها على خطتك: فبمجرد أن تكون وحدات الرصيد في حسابك، يمكنك إنفاقها سواء كانت لديك خطة مدفوعة أم لا، بما في ذلك بعد إلغاء خطة كانت لديك أو انتهائها، وأثناء تأخر دفعة مستحقة لخطتك. إذا انتهت خطتك المدفوعة، تبقى وحدات الرصيد في حسابك، مع مراعاة انتهاء الصلاحية أدناه والقسم 14، ويمكنك مواصلة استخدامها أو أن تطلب منا استرداد قيمة وحدات الرصيد التي اشتريتها ولم تستخدمها (انظر استرداد قيمة وحدات الرصيد أدناه). أما وحدات الرصيد المحجوزة بسبب نزاع على دفعة، فلا يمكن استخدامها حتى يُغلق النزاع (انظر عمليات رد المبالغ أدناه).

ترتيب استخدام وحدات الرصيد. تُستخدم وحدات الرصيد التي نمنحك إياها مجاناً قبل وحدات الرصيد التي اشتريتها. وضمن كل نوع، تُستخدم أولاً وحدات الرصيد الأقرب إلى انتهاء الصلاحية، وتُستخدم أخيراً وحدات الرصيد التي لا تنتهي صلاحيتها، وفيما عدا ذلك تُستخدم الحزم الأقدم قبل الأحدث.

قد ينخفض رصيدك قليلاً إلى ما دون الصفر. لا نعرف تكلفة الرد إلا بعد توليده، لذا فإن الرد الذي بدأ سيكتمل دائماً، حتى لو استهلك وحدات رصيد أكثر مما تبقى لديك. قد يؤدي ذلك إلى انخفاض رصيدك إلى ما دون الصفر، بما لا يتجاوز 200 وحدة رصيد. وقد ينخفض رصيدك أيضاً إلى ما دون الصفر إذا رددنا، أو عكس مصرفك، دفعةً مقابل وحدات رصيد استخدمتها بالفعل. لا نخصم أبداً من وسيلة الدفع الخاصة بك مقابل رصيد سالب. بل تتم تغطيته أولاً من وحدات الرصيد التالية التي تختار شراءها.

انتهاء الصلاحية.

• تنتهي صلاحية وحدات الرصيد التي تشتريها بعد 12 شهراً من تاريخ شرائها، أو بعد أي فترة أطول تُعرض عليك عند شرائها. لكل حزمة تاريخ انتهاء صلاحية خاص بها، يظهر في صفحة الخطة والرصيد الخاصة بك. عند انتهاء صلاحية وحدات الرصيد، تُزال من حسابك.
• إذا أخبرك التطبيق، عند شرائك حزمة ما، بأن وحدات الرصيد فيها لا تنتهي صلاحيتها أبداً، فإن صلاحية تلك الوحدات لا تنتهي أبداً.
• سنذكّرك في التطبيق وبالبريد الإلكتروني قبل نحو 30 يوماً، ثم مرة أخرى قبل نحو 7 أيام، من انتهاء صلاحية وحدات الرصيد التي اشتريتها.
• تحتفظ وحدات الرصيد بتاريخ انتهاء صلاحيتها سواء كانت لديك خطة مدفوعة أم لا. إذا انتهت صلاحية وحدات رصيد اشتريتها في وقت لا تكون لديك فيه خطة مدفوعة، فلا يزال بإمكانك أن تطلب منا استرداد قيمتها في غضون 90 يوماً من تاريخ انتهاء صلاحيتها (انظر استرداد قيمة وحدات الرصيد أدناه).
• تنتهي صلاحية وحدات الرصيد التي نمنحك إياها مجاناً في التاريخ الذي نعرضه عليك عند منحها. سنذكّرك في التطبيق قبل انتهاء صلاحيتها.

وحدات الرصيد المجانية. قد نمنحك وحدات رصيد مجاناً، على سبيل المثال كبادرة حسن نية أو كجزء من عرض ترويجي. تُستخدم وحدات الرصيد المجانية قبل وحدات الرصيد التي اشتريتها، وتنتهي صلاحيتها في التاريخ الذي نعرضه عليك، وليست لها قيمة نقدية، ولا تُسترد قيمتها أبداً. وتُعرض أي شروط أخرى للعرض الترويجي معه.

استرداد قيمة وحدات الرصيد. لا نرد قيمة وحدات الرصيد بسبب تغيير الرأي، إلا وفق ما هو منصوص عليه أدناه أو حيثما يشترط القانون ذلك. نرد قيمة وحدات الرصيد التي اشتريتها ولم تستخدمها إذا:

• انتهت خطتك المدفوعة وطلبت منا ذلك. ويشمل ذلك وحدات الرصيد التي انتهت صلاحيتها في وقت لم تكن لديك فيه خطة مدفوعة، إذا طلبت ذلك في غضون 90 يوماً من تاريخ انتهاء صلاحيتها
• كنت تغلق حسابك وطلبت منا ذلك قبل أن تحذفه
• زدنا عدد وحدات الرصيد التي تستهلكها الردود وطلبت منا ذلك خلال الفترة الموضحة أعلاه
• أُوقف تشغيل وحدات الرصيد في تطبيقك لأكثر من 30 يوماً متتالية، أو انتهت صلاحية وحدات رصيد اشتريتها أثناء إيقاف تشغيلها وطلبت منا ذلك في غضون 90 يوماً من تاريخ انتهاء صلاحيتها (انظر إذا توقفنا عن تقديم وحدات الرصيد أدناه)
• أنهينا خطتك المدفوعة أو أغلقنا حسابك في الظروف الموضحة في القسم 14
• انسحبت من عملية الشراء بموجب حق الانسحاب (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة) أدناه

نرد الحصة غير المستخدمة من السعر الذي دفعته مقابل كل حزمة. على سبيل المثال، إذا دفعت $9.99 مقابل 1,000 وحدة رصيد وكانت 400 منها غير مستخدمة، فإننا نرد $4.00. تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها حيثما أمكن؛ وإذا لم يكن ذلك ممكناً، فسنتفق معك على طريقة أخرى للدفع لك. لا تُسترد قيمة وحدات الرصيد المجانية أبداً. لطلب الاسترداد، أرسل بريداً إلكترونياً إلى help@arconi.ai من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.

حق الانسحاب (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة). إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك الانسحاب من عملية شراء وحدات الرصيد في غضون 14 يوماً من شراء الحزمة، دون إبداء سبب. عندما تشتري وحدات الرصيد، فإنك تطلب منا إضافتها إلى حسابك والسماح لك بالبدء في استخدامها فوراً. إذا انسحبت، فإننا نرد سعر وحدات الرصيد غير المستخدمة في تلك الحزمة؛ ولا تدفع إلا مقابل وحدات الرصيد التي استخدمتها بالفعل، بما يتناسب مع سعر الحزمة. بمجرد أن تستخدم جميع وحدات الرصيد في حزمة ما، لا يعود بإمكانك الانسحاب من عملية الشراء تلك. للانسحاب، استخدم خيار الانسحاب في حسابك حيثما نوفّره، أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى help@arconi.ai، أو أخبرنا بأي بيان واضح آخر، خلال الـ 14 يوماً. سنرد لك المبلغ في غضون 14 يوماً من استلامنا لطلب انسحابك.

الاعتراض على المدفوعات لدى المصرف (Chargebacks). إذا اعترضت على دفعة مقابل وحدات رصيد لدى مصرفك أو الجهة المُصدِرة لبطاقتك، فإننا نزيل وحدات الرصيد الخاصة بتلك الحزمة طوال فترة النزاع، وأي وحدات منها كنت قد استخدمتها بالفعل تتحول إلى رصيد سالب كما هو موضح أعلاه. وقد نقوم أيضاً بتجميد بقية وحدات الرصيد لديك حتى يُغلق النزاع. إذا حُسم النزاع لصالحنا، فإننا نعيد وحدات الرصيد التي أزلناها. بمجرد إغلاق النزاع، نرفع أي تجميد، ما لم نكن بصدد إغلاق حسابك بموجب القسم 14. يُرجى التواصل معنا أولاً: فعادةً ما يمكننا حل المشكلة أسرع مما يمكن أن يحلها النزاع.

إذا توقفنا عن تقديم وحدات الرصيد. يجوز لنا التوقف عن بيع وحدات الرصيد، أو إيقاف تشغيل وحدات الرصيد في أحد التطبيقات، في أي وقت. أثناء إيقاف تشغيل وحدات الرصيد، يُحتفظ برصيدك لكن لا يمكن استخدامه. إذا ظلت وحدات الرصيد متوقفة في تطبيقك لأكثر من 30 يوماً متتالية، يمكنك أن تطلب منا استرداد قيمة وحدات الرصيد التي اشتريتها ولم تستخدمها. إذا توقفنا عن تقديم وحدات الرصيد في تطبيقك بشكل دائم، فسنرد قيمتها دون حاجة إلى أن تطلب ذلك.

عند انتهاء حسابك. ما يحدث لوحدات الرصيد إذا حذفت حسابك، أو إذا علّقناه أو أغلقناه، موضّح في القسم 14.

مكان إقامتك. إذا منحك القانون في مكان إقامتك فترة أطول لاستخدام وحدات الرصيد، أو حقوقاً أخرى بشأنها، فإن تلك الحقوق تنطبق، ولا شيء في هذا القسم يحدّ منها.

مكافآت الإحالة

يمكنك دعوة أشخاص تعرفهم إلى التطبيق عبر رابط الإحالة الشخصي الخاص بك. عندما يشترك الشخص الذي تدعوه (ويُشار إليه بـ "الشخص المُحال") اشتراكاً مدفوعاً، يحصل كلٌّ منكما، أنت والشخص المُحال، على وحدات رصيد مجانية (يُشار إليها بـ "مكافآت الإحالة"). تنطبق القواعد أدناه على مكافآت الإحالة. وبنسخ رابطك أو رمز QR الخاص به أو مشاركته أو عرضه، فإنك توافق على هذه القواعد.

• من يمكنه الإحالة. الأعضاء المسجلون الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر، سواء كانوا على خطة مجانية أو مدفوعة، والذين تكون حساباتهم في وضع سليم. لا يمكن للضيوف الإحالة.
• من يُعدّ شخصاً مُحالاً. شخص جديد على التطبيق (لم يسبق له أن امتلك حساباً فيه ببيانات تسجيل الدخول نفسها)، يصل عبر رابطك ويسجّل في غضون 30 يوماً من اتّباعه. إذا اتّبع الشخص المُحال أكثر من رابط إحالة واحد، فإن الرابط الأول الذي اتّبعه هو الذي يُعتدّ به (الأسبقية للرابط الأول).
• الدفعة المؤهِّلة. تُكتسب المكافآت عندما تُحصَّل أول دفعة اشتراك للشخص المُحال في التطبيق بمبلغ يزيد على الصفر، أياً كانت الخطة أو الخصم أو العرض المطبّق. لا تُعدّ الفترة الأولى المجانية مؤهِّلة، لكن الفترة المدفوعة الأولى التي تليها تُعدّ كذلك. أما تغييرات الخطة ورسوم الفترات الجزئية (الاحتساب التناسبي) فلا تُعدّ مؤهِّلة أبداً.
• المكافآت. يحصل الشخص المُحال على عدد وحدات الرصيد الذي وعد به رابطك عند تسجيله، وتُضاف بمجرد نجاح دفعته المؤهِّلة. وتحصل أنت على عدد وحدات الرصيد المعروض في التطبيق وقت دفعته المؤهِّلة. ترى وحدات الرصيد الخاصة بك فوراً، ويمكنك إنفاقها بعد فترة انتظار قصيرة تُعرض في التطبيق (حالياً 5 أيام). مكافآت الإحالة هي وحدات رصيد مجانية، لذا تنطبق عليها أيضاً قواعد وحدات الرصيد المجانية الواردة أعلاه.
• انتهاء الصلاحية. تنتهي صلاحية وحدات رصيد الإحالة بعد عدد الأيام المعروض في التطبيق (حالياً 90 يوماً). تُحتسب مدة وحداتك من اليوم الذي تصبح فيه قابلة للإنفاق، وتُحتسب مدة وحدات الشخص المُحال من اليوم الذي تُضاف فيه.
• الحدود. يمكنك كسب مكافآت عن 20 شخصاً مُحالاً كحد أقصى في الشهر التقويمي و100 في السنة التقويمية (UTC)، أو وفق حدود أخرى تُعرض في التطبيق. بمجرد بلوغك أحد الحدود، يظل الأشخاص المُحالون الذين يشتركون يحصلون على مكافأتهم، لكنك لا تكسب مكافأة عنهم.
• إذا استُردّت دفعة أو اعتُرض عليها. إذا استُردّت الدفعة المؤهِّلة للشخص المُحال بالكامل، أو اعتُرض عليها لدى مصرفه أو الجهة المُصدِرة لبطاقته، فإننا نزيل الجزء غير المستخدم من كلتا المكافأتين. إذا حُسم النزاع لصالحنا، فإننا نعيد ما أزلناه. إذا اعتُرض على دفعات اثنين من الأشخاص الذين أحلتهم، فيجوز لنا إيقاف رابطك مؤقتاً ريثما نراجعه.
• الإحالة الذاتية والاحتيال. لا يمكنك إحالة نفسك، بما في ذلك عبر حساب آخر أو عنوان بريد إلكتروني آخر تتحكم فيه. لا نمنح مكافآت عن إحالة غير حقيقية، ويجوز لنا حجب المكافآت أو إزالتها، وإيقاف رابطك مؤقتاً أو إنهاؤه، إذا اعتقدنا بشكل معقول أن إحالةً ما احتيالية أو تخالف هذه الشروط.
• نوع واحد من المكافآت. يكسب كل عضو نوعاً واحداً من مكافآت الإحالة في كل مرة. أما أعضاء برنامج التسويق بالعمولة الخاص بنا فيكسبون بدلاً من ذلك وفق الشروط الخاصة بذلك البرنامج.
• أين تنطبق المكافآت. لا تُمنح المكافآت، ولا يمكن استخدامها، إلا في التطبيق الذي اكتُسبت فيه.
• ما تراه عن الأشخاص المُحالين. ترى أن شخصاً مُحالاً قد انضم أو اشترك، والشهر الذي حدث فيه ذلك، ولا شيء غير ذلك. لا نعرض عليك أبداً اسم الشخص المُحال، أو اليوم، أو أي تفاصيل أخرى عنه.
• لا قيمة نقدية. ليست لوحدات رصيد الإحالة قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بالمال، ولا يمكن نقلها أو بيعها أو منحها لأي شخص آخر.
• المشاركة بمسؤولية. لا تشارك رابطك إلا مع أشخاص تعرفهم، أو في أماكن تكون فيها المشاركة مُرحَّباً بها. لا ترسل رسائل مزعجة أو رسائل لم يطلبها متلقّوها. إذا شاركت رابطك علناً، على سبيل المثال على وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب عليك أن توضح أنك تحصل على مكافأة عندما يستخدمه الآخرون. ونص المشاركة الجاهز الذي نوفّره يقوم بذلك نيابةً عنك.
• التغييرات. يجوز لنا تغيير مكافآت الإحالة أو إنهاؤها، بما في ذلك مقاديرها، في أي وقت. ينطبق التغيير على الأشخاص المُحالين الذين تتم دفعتهم المؤهِّلة بعد سريانه. ولا تتأثر المكافآت التي مُنحت بالفعل.

---

13. الملكية الفكرية

محتوانا

الخدمات، بما في ذلك جميع البرمجيات والتصاميم والنصوص والرسومات والشعارات والمحتوى الآخر الذي أنشأته Arconi ("محتوى Arconi")، مملوكة لـ Arconi Inc أو مرخّصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من الخدمات بدون إذن كتابي منا.

محتواك

تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك، وفقاً للترخيص الممنوح في القسم 9.

المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

يُقدَّم المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي استجابةً لمدخلاتك لاستخدامك الشخصي. ومع ذلك:

• لا نضمن أن مخرجات الذكاء الاصطناعي أصلية أو غير منتهكة للحقوق
• أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك لمخرجات الذكاء الاصطناعي يتوافق مع القانون المعمول به

الملاحظات

إذا قدّمت ملاحظات أو اقتراحات حول الخدمات، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير محدود وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام تلك الملاحظات لأي غرض.

---

14. إنهاء الخدمة

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. لحذف حسابك، استخدم إعدادات الحساب أو اتصل بـ help@arconi.ai.

قد نقوم بتعليق وصولك أو إنهائه:

• بسبب انتهاك هذه الشروط
• بسبب نشاط غير قانوني أو ضار
• للامتثال للقانون
• لحماية المنصة أو المستخدمين الآخرين
• بسبب عدم النشاط لفترة طويلة (الحسابات المجانية فقط، وسنرسل إليك بريداً إلكترونياً أولاً)
• لأي سبب آخر، مع إشعار معقول حيثما كان ذلك عملياً

قد يحدث الإنهاء بسبب الانتهاكات أو النشاط غير القانوني أو الضار أو الامتثال القانوني أو لحماية المنصة أو المستخدمين الآخرين بدون إشعار.

عند الإنهاء:

• ينتهي حقك في الوصول إلى الخدمات فوراً
• قد نحذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
• لا يحق لك أي استرداد، باستثناء ما هو موضح في المبالغ المستردة في القسم 11 واسترداد قيمة وحدات الرصيد في القسم 12

وحدات الرصيد. إذا حذفت حسابك، تُزال أي وحدات رصيد فيه بشكل دائم. إذا كان يحق لك استرداد قيمة وحدات الرصيد (انظر القسم 12)، فاطلب ذلك منا قبل أن تحذف حسابك. سنذكّرك بذلك قبل أن تؤكد الحذف. أثناء تعليق حسابك، لا يمكنك استخدام وحدات الرصيد. إذا أغلقنا حسابك أو أنهينا خطتك المدفوعة لأنك خالفت هذه الشروط بشكل جسيم أو متكرر، أو بسبب نشاط غير قانوني أو ضار، فإن وحدات الرصيد في حسابك تُصادَر، إلا حيثما يشترط القانون رد قيمتها. إذا أغلقنا حسابك أو أنهينا خطتك المدفوعة لأي سبب آخر، بما في ذلك لأننا علمنا أن عمرك أقل من 18 عاماً، أو بسبب عدم النشاط، فسنرد قيمة وحدات الرصيد التي اشتريتها ولم تستخدمها.

تبقى الأقسام التي ينبغي أن تستمر بعد الإنهاء سارية (بما في ذلك الأقسام 7 و9 و12 (فيما يتعلق بالاسترداد والأرصدة السالبة) و13 و15 و16 و17 و18).

---

15. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• تُقدَّم الخدمات "كما هي" و**"حسب التوفر"**
• نحن لا نقدم أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية
• نحن لا نضمن أن الخدمات ستكون بدون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء
• نحن لا نضمن أن مخرجات الذكاء الاصطناعي ستكون دقيقة أو ملائمة أو آمنة

نحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناءات معينة من الضمانات. في تلك الحالات، قد لا ينطبق ما ورد أعلاه بالكامل عليك. لا شيء في هذه الشروط يستبعد الحقوق أو الضمانات التي لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك في مكان إقامتك، بما في ذلك قانون المستهلك الأسترالي (Australian Consumer Law).

---

16. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

لن تكون Arconi Inc مسؤولة عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية
• فقدان البيانات أو الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية
• الأضرار الناتجة عن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
• الأضرار الناتجة عن اعتمادك على الخدمات
• الأضرار الناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أكبر مبلغ من:

• المبلغ الذي دفعته لـ Arconi في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة، أو
• 100 دولار أمريكي (USD $100)

أساس الاتفاق

أنت تقر بأن Arconi قد حددت أسعارها اعتماداً على هذه القيود، وأنها تشكّل جزءاً أساسياً من الاتفاق بيننا.

قيود الولاية القضائية

بعض الولايات القضائية لا تسمح بقيود معينة على المسؤولية. في تلك الحالات، تنطبق القيود الواردة أعلاه إلى أقصى حد يسمح به القانون.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن الحد منها بموجب القانون، مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو (حيثما ينطبق) عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد.

---

17. حل النزاعات

يرجى قراءة هذا القسم بعناية. فهو يؤثر على حقوقك القانونية، بما في ذلك حقك في رفع مطالبة أمام المحكمة والمشاركة في دعوى جماعية.

الحل غير الرسمي أولاً

قبل البدء في أي إجراء رسمي، فإنك توافق على إرسال إشعار كتابي بالنزاع إلينا على legal@arconi.ai ومنحنا فرصة لحله بشكل غير رسمي. يجب أن يكون إشعارك:

• مُرسَلاً نيابة عنك بصفتك الفردية (الإشعار الذي يغطي أكثر من شخص غير صالح)
• متضمناً اسمك وعنوان البريد الإلكتروني المسجل على حسابك وبلد أو ولاية إقامتك
• واصفاً للنزاع وما تطلبه

سنفعل الشيء نفسه إذا كان لدينا نزاع معك، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل على حسابك.

ستحاول أنت ونحن بحسن نية حل النزاع في غضون 60 يوماً من الإشعار. لا يجوز لأي منا بدء التحكيم أو مطالبة قضائية حتى تنقضي تلك الفترة. تُعلَّق أي مدة تقادم خلال تلك الـ 60 يوماً.

التحكيم الملزم

إذا لم يُحل النزاع بشكل غير رسمي، فإنك أنت وArconi توافقان على حله من خلال تحكيم فردي ملزم، وليس في المحكمة، باستثناء ما هو موضح أدناه.

• الجهة المديرة والقواعد. ستُدير التحكيمَ JAMS بموجب قواعدها المعمول بها، بما في ذلك المعايير الدنيا لتحكيم المستهلكين لدى JAMS (JAMS Consumer Arbitration Minimum Standards) حيثما تنطبق.
• من يقرر. يقرر المحكم جميع المسائل في النزاع، بما في ذلك ما إذا كان يجب التحكيم فيه، باستثناء المسائل التي يوكلها هذا القسم إلى المحكمة.
• الموقع. ستُعقد الجلسة عبر الفيديو أو الهاتف، أو، إذا كنت تفضّل جلسة حضورية، في المقاطعة (أو ما يعادلها) التي تقيم فيها، ما لم نتفق أنت ونحن على خلاف ذلك.
• الرسوم. يخضع دفع رسوم التقديم والإدارة والمحكم لقواعد JAMS ومعاييرها الدنيا. لن نطلب منك أتعابنا القانونية ما لم يجد المحكم أن مطالبتك كانت تافهة أو مقدَّمة بسوء نية.
• قانون التحكيم الحاكم. يحكم قانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي (U.S. Federal Arbitration Act) تفسير هذا القسم وإنفاذه.
• القرار. قرار المحكم نهائي وملزم. يمكن تسجيل الحكم على القرار في أي محكمة ذات اختصاص قضائي.

التقديمات الجماعية

إذا كان طلبك جزءاً من تحكيم جماعي، كما هو محدد في إجراءات وإرشادات التحكيم الجماعي لدى JAMS، فإنك أنت وArconi توافقان على انطباق تلك الإجراءات والإرشادات. تُعلَّق أي مدة تقادم لمطالبتك من تاريخ تقديم طلبك حتى يُحل أو يُسحب.

التنازل عن الدعاوى الجماعية

أنت توافق على حل النزاعات بشكل فردي، وليس كجزء من دعوى جماعية أو مشتركة أو تمثيلية. لا يجوز للمحكم دمج مطالبات أكثر من شخص واحد، باستثناء ما هو منصوص عليه في التقديمات الجماعية أعلاه. المحكمة، وليس المحكم، هي من تقرر ما إذا كان هذا التنازل عن الدعاوى الجماعية قابلاً للتنفيذ.

إذا قررت المحكمة أن هذا التنازل لا يمكن إنفاذه بالنسبة لمطالبة أو تعويض معين (على سبيل المثال، أمر قضائي زجري عام)، فإن تلك المطالبة أو ذلك التعويض وحده سيُبت فيه في المحكمة، بعد أن يكون كل شيء آخر قد خضع للتحكيم.

إذا استمرت مطالبة لأي سبب في المحكمة بدلاً من التحكيم، فإنك أنت وArconi تتنازلان عن أي حق في محاكمة أمام هيئة محلفين.

استثناء المطالبات الصغيرة

يجوز لأي طرف تقديم مطالبة في محكمة المطالبات الصغيرة إذا كان النزاع مؤهلاً لذلك.

استثناء الملكية الفكرية

يجوز لأي طرف طلب أمر قضائي زجري في المحكمة عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الاستيلاء عليها.

حق الانسحاب

يمكنك الانسحاب من اتفاقية التحكيم هذه بإرسال إشعار كتابي إلى legal@arconi.ai في غضون 30 يوماً من أول قبول لهذه الشروط. يجب أن يتضمن إشعارك اسمك وعنوانك وعنوان البريد الإلكتروني المسجل على حسابك وبياناً واضحاً بأنك ترغب في الانسحاب. الانسحاب لا يؤثر على أي جزء آخر من هذه الشروط.

التغييرات على هذا القسم

إذا أجرينا تغييراً جوهرياً على هذا القسم 17، فيمكنك رفض التغيير بإرسال بريد إلكتروني إلى legal@arconi.ai في غضون 30 يوماً من سريان التغيير. إذا فعلت، فإن النسخة السابقة من هذا القسم تستمر في الانطباق عليك.

المستخدمون الدوليون

تنطبق اتفاقية التحكيم هذه إلى أقصى حد يسمح به القانون في ولايتك القضائية. إذا كان أي جزء غير قابل للتنفيذ في مكان إقامتك، فيُفصل ذلك الجزء وحده. إذا كنت مستهلكاً تقيم خارج الولايات المتحدة، فلا شيء في هذا القسم يسلبك أي حق لديك بموجب القانون الإلزامي في بلدك في رفع مطالبة أمام محاكمك المحلية.

---

18. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، دون مراعاة مبادئ تعارض القوانين.

بالنسبة للنزاعات غير الخاضعة للتحكيم، فإنك توافق على الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الحكومية والفيدرالية في ويلمنجتون، ديلاوير.

المستخدمون الدوليون: قد تظل حماية المستهلك المحلية الإلزامية سارية حسب موقعك، وقد يحق لك رفع دعاوى أمام محاكم البلد الذي تعيش فيه.

---

19. أحكام عامة

---

20. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يُظهر تاريخ "آخر تحديث" والإصدار في الأعلى متى تغيّرت آخر مرة.

بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنمنحك إشعاراً قبل 30 يوماً على الأقل من سريان التغييرات، عن طريق:

• نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إليك
• تقديم إشعار داخل التطبيق

إذا كان لديك اشتراك مدفوع ولم توافق على التغييرات، فيمكنك الإلغاء قبل أن تسري. الاستمرار في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق، فتوقف عن استخدام الخدمات.

تخضع التغييرات على القسم 17 أيضاً لحق الرفض الموصوف هناك.

الإضافات ووحدات الرصيد. إذا اشتريت إضافة بعد سريان الشروط المحدثة، فإن الشروط المحدثة تنطبق على عملية الشراء تلك. لن نستخدم أي تغيير على هذه الشروط لتقصير فترة صلاحية وحدات الرصيد التي اشتريتها بالفعل، أو لإلغاء حق في الاسترداد كان ينطبق عليها عند شرائك لها. التغييرات على عدد وحدات الرصيد التي تستهلكها الردود مشمولة في القسم 12.

---

21. اتصل بنا

للأسئلة أو الإشعارات القانونية:

Arconi Inc

عنوان المراسلة: Arconi Inc, 169 Madison Ave STE 36083, New York, NY 10016, United States

---

الإقرار

باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك:

• تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل
• تفهم أن الخدمات تتضمن ذكاءً اصطناعياً، وليس بشراً حقيقيين
• قد يكون المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي غير دقيق أو غير ملائم
• لن تعتمد على الذكاء الاصطناعي في الحصول على نصائح مهنية، وأن الخدمات ليست بديلاً عن الرعاية المهنية أو دعم الأزمات
• لن تستخدم الخدمات لأغراض محظورة
• تتجدد الخطط المدفوعة تلقائياً حتى تقوم بالإلغاء
• الإضافات مثل وحدات الرصيد هي مشتريات لمرة واحدة؛ وليست لوحدات الرصيد قيمة نقدية، وتظل صالحة للاستخدام بعد انتهاء الخطة، وتنتهي صلاحيتها وفق ما هو موضح في القسم 12
• مكافآت الإحالة هي وحدات رصيد مجانية ليست لها قيمة نقدية، وتُمنح وتُزال وفق ما هو موضح في القسم 12
• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيثما تنص هذه الشروط أو القانون على خلاف ذلك
• سيتم حل معظم النزاعات من خلال تحكيم فردي ملزم