Le presenti Condizioni di Servizio ("Condizioni") disciplinano l'accesso e l'utilizzo, da parte dell'utente, della piattaforma Arconi e di qualsiasi servizio operato su di essa, inclusa l'app Mr Darcy.

Creando un account, confermando la propria accettazione ove richiesto, o comunque accedendo o utilizzando i Servizi, l'utente accetta le presenti Condizioni. In caso di disaccordo, non utilizzi i Servizi.

Si prega di notare: i piani a pagamento si rinnovano automaticamente fino alla disdetta (Sezione 11), e la Sezione 17 spiega come vengono risolte le controversie, incluso l'arbitrato vincolante e una rinuncia alle azioni collettive dalla quale l'utente può esercitare l'opt-out entro 30 giorni dalla prima accettazione delle presenti Condizioni.

Lingua

Le presenti Condizioni possono essere fornite in lingue diverse dall'inglese per comodità. La versione in lingua inglese è la versione legalmente vincolante e prevalente. In caso di discrepanza tra una versione tradotta e la versione inglese, prevarrà la versione inglese.

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Indice

1. Chi siamo
2. Cosa offre Arconi
3. Requisiti di idoneità e limiti di età
4. Account e accesso
5. Condizioni specifiche del Servizio
6. Contenuti e condotte vietate
7. Esclusione di responsabilità per i contenuti generati dall'IA
8. Moderazione e applicazione delle regole
9. Contenuti dell'Utente
10. Utilizzo dei dati per il miglioramento dei Servizi
11. Piani, pagamenti e abbonamenti
12. Componenti aggiuntivi e crediti
13. Proprietà intellettuale
14. Risoluzione
15. Esclusioni di garanzia
16. Limitazione di responsabilità
17. Risoluzione delle controversie
18. Legge applicabile
19. Disposizioni generali
20. Modifiche alle presenti Condizioni
21. Contatti

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1. Chi siamo

Arconi è gestita da Arconi Inc, una società costituita nello Stato del Delaware ("Arconi," "noi," "ci" o "nostro/a/i/e").

Arconi fornisce una piattaforma per servizi conversazionali basati sull'intelligenza artificiale. Tali servizi possono essere offerti con diversi nomi commerciali o esperienze, inclusi (a titolo esemplificativo e non esaustivo) Mr Darcy (ciascuno, un "Servizio").

Indipendentemente dal marchio o dall'esperienza utilizzata, il rapporto contrattuale dell'utente è con Arconi Inc. Tutta la fatturazione, il trattamento dei dati e la responsabilità legale fanno capo ad Arconi.

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2. Cosa offre Arconi

Natura del Servizio. Arconi fornisce narrazione di fantasia interattiva e roleplay con personaggi, destinati agli adulti, generati da modelli linguistici di grandi dimensioni e tecnologie correlate. Tutti i personaggi sono di fantasia e generati dall'IA; le conversazioni sono opere di fantasia. I contenuti sono scritti per un pubblico adulto (18+) e possono includere temi romantici, intimità emotiva e situazioni per adulti presentate in un registro letterario e non esplicito.

Aspetti importanti da comprendere:

• L'utente interagisce con un'intelligenza artificiale, non con un essere umano.
• I personaggi IA sono personaggi di fantasia. Non hanno sentimenti reali né coscienza, e non hanno una relazione reale con l'utente.
• Un personaggio può fare riferimento a cose che l'utente ha detto in precedenza. Ciò avviene perché conserviamo la cronologia delle conversazioni per renderlo possibile (si veda la nostra Informativa sulla Privacy), non perché il personaggio ricordi nel modo in cui lo fa una persona.
• I risultati prodotti dall'IA sono probabilistici e possono essere imprecisi, incompleti, fuorvianti o inappropriati.

I Servizi sono forniti a scopo di intrattenimento. Sebbene le interazioni possano sembrare conversazionali, coinvolgenti o emotivamente responsive, i Servizi non sono progettati, destinati o presentati per fornire consulenza professionale, supporto emotivo, terapia o supporto decisionale nel mondo reale.

Arconi non dichiara né garantisce che i Servizi siano appropriati per un qualsiasi uso, situazione o individuo specifico. L'utente riconosce che qualsiasi affidamento sui contenuti generati dall'IA avviene a propria discrezione e a proprio rischio.

Cosa i Servizi NON sono

• Non sono interazione umana. Non ci sono persone reali dietro i personaggi IA.
• Non sono consulenza professionale. Non fare affidamento sulle risposte dell'IA per decisioni mediche, legali, finanziarie, terapeutiche o altre decisioni professionali.
• Non sono terapia né trattamento di salute mentale. I Servizi non sostituiscono l'assistenza professionale per la salute mentale.
• Non sono un sostituto delle relazioni reali. Non fare affidamento sui personaggi IA come fonte primaria di supporto emotivo.

Qualora l'utente necessiti di supporto medico, psicologico o di salute mentale, dovrebbe rivolgersi a un professionista qualificato o a un servizio di supporto appropriato. In caso di crisi, si veda Sicurezza e supporto in caso di crisi nella Sezione 7.

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3. Requisiti di idoneità e limiti di età

Per utilizzare i Servizi è necessario avere almeno 18 anni. I Servizi sono riservati esclusivamente agli adulti. I prodotti di chat con personaggi IA possono non essere adatti ad alcuni minori.

Utilizzando Arconi, l'utente conferma che:

• Ha 18 anni o più
• Ha la capacità giuridica di stipulare le presenti Condizioni
• Ha risposto in modo veritiero alle nostre richieste di conferma dell'età

Adottiamo misure di verifica dell'età, tra cui:

• Una barriera di conferma dell'età al primo accesso
• La conferma dell'età durante la registrazione dell'account

Potremmo introdurre ulteriori controlli di accertamento dell'età, ad esempio in determinati Paesi o per determinate funzionalità, e potremmo chiedere all'utente di completarli per continuare a utilizzare i Servizi.

Non consentiamo consapevolmente l'utilizzo da parte di minori. Qualora scoprissimo che un utente ha meno di 18 anni, ne interromperemo immediatamente l'accesso.

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4. Account e accesso

Per accedere ad alcuni Servizi può essere necessario creare un account.

L'utente è responsabile di:

• Mantenere sicure le proprie credenziali di accesso
• Tutte le attività che avvengono tramite il proprio account
• Comunicarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato

L'utente non deve:

• Condividere il proprio account con altri
• Creare più account per aggirare restrizioni o limiti di utilizzo
• Tentare di accedere ad account non propri
• Interferire con i Servizi o disturbarne il funzionamento

Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano le presenti Condizioni.

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5. Condizioni specifiche del Servizio

Arconi gestisce più Servizi, ciascuno dei quali può avere regole, informative o restrizioni aggiuntive in base alla natura di quel Servizio ("Condizioni specifiche del Servizio").

Queste possono includere:

• Avvisi sui contenuti o conferme dell'età
• Limitazioni d'uso
• Linee guida comportamentali o di comunità
• Condizioni specifiche di una funzionalità

Le Condizioni specifiche del Servizio saranno presentate all'utente all'interno del Servizio pertinente e sono incorporate nelle presenti Condizioni mediante rinvio.

Prevalenza: in caso di conflitto tra le presenti Condizioni e qualsiasi Condizione specifica del Servizio, le Condizioni specifiche del Servizio prevalgono limitatamente a quel Servizio, fatta eccezione per le disposizioni che non possono essere derogate (quali arbitrato, limitazione di responsabilità e legge applicabile).

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6. Contenuti e condotte vietate

Standard sui contenuti. Il Servizio non è una piattaforma pornografica e non consente materiale sessualmente esplicito.

L'utente non può utilizzare i Servizi per creare, richiedere, caricare, condividere o promuovere:

Contenuti illegali

• Contenuti che violano qualsiasi legge applicabile
• Contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale
• Contenuti che agevolano attività illegali

Contenuti dannosi

• Contenuti che raffigurano o promuovono l'abuso o lo sfruttamento sessuale di minori (tolleranza zero)
• Contenuti che promuovono violenza, terrorismo o danni ad altri
• Contenuti che promuovono o incoraggiano l'autolesionismo o il suicidio
• Molestie, bullismo, minacce o incitamento all'odio

Ciò non impedisce all'utente di parlare di emozioni difficili. Qualora una conversazione suggerisca che l'utente possa essere a rischio, un personaggio può uscire dalla storia per condividere risorse di aiuto in caso di crisi. Si veda Sicurezza e supporto in caso di crisi nella Sezione 7.

Contenuti sessuali

• Contenuti sessualmente espliciti o pornografici
• Qualsiasi contenuto sessuale che coinvolga minori, o personaggi raffigurati come minori (tolleranza zero)
• Scenari sessuali non consensuali
• Contenuti sessuali o romantici che raffigurano persone reali e identificabili senza il loro consenso

Contenuti ingannevoli

• Impersonificazione di persone reali (per le raffigurazioni sessuali o romantiche di persone reali e identificabili, si veda Contenuti sessuali sopra)
• Disinformazione volta a ingannare
• Schemi o truffe fraudolente

Abuso del sistema

• Tentativi di "jailbreak" o di manipolare l'IA affinché produca contenuti vietati
• Malware, virus o tentativi di compromettere i sistemi
• Accesso automatizzato senza autorizzazione (bot, scraper, ecc.)
• Utilizzo dei Servizi o dei loro risultati per costruire, addestrare o valutare (benchmark) un altro prodotto di IA
• Qualsiasi altro utilizzo che non sia un uso personale ai sensi di Uso corretto e limiti di utilizzo nella Sezione 11

Avvertenza sull'IA

Nonostante le misure di salvaguardia, i sistemi di IA possono occasionalmente generare risposte inattese o inappropriate. Tali risultati:

• Non sono intenzionali
• Non riflettono le opinioni di Arconi
• Non modificano la natura vietata del contenuto

L'utente accetta di segnalare i risultati problematici e di non continuare a sollecitare tali contenuti.

Applicazione delle regole

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti, sospendere account e segnalare attività illegali alle autorità competenti. Le violazioni relative all'abuso o allo sfruttamento sessuale di minori saranno segnalate alle autorità competenti o alle autorità di protezione dell'infanzia, incluso il National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) ove richiesto o appropriato per legge, nonché alle autorità competenti in altre giurisdizioni.

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7. Esclusione di responsabilità per i contenuti generati dall'IA

I contenuti generati dall'IA:

• Sono forniti "così come sono"
• Possono essere errati, incompleti, offensivi o inappropriati
• Non dovrebbero essere considerati come fatti, consulenza o verità

L'utente comprende e accetta che:

• I sistemi di IA possono "allucinare" e generare informazioni false
• Le risposte possono variare e non è garantito che siano coerenti
• Arconi non garantisce accuratezza, sicurezza o idoneità
• I personaggi IA simulano emozioni ma in realtà non provano sentimenti

Non un sostituto del supporto reale

I Servizi sono intrattenimento. Non sostituiscono l'assistenza professionale, il supporto in caso di crisi o le relazioni umane reali. L'utente non dovrebbe:

• Fare affidamento sui Servizi come fonte primaria di supporto emotivo
• Sostituire i Servizi alle relazioni umane reali o al supporto professionale

Sicurezza e supporto in caso di crisi

In caso di crisi o di pensieri di autolesionismo, si prega di contattare immediatamente i servizi di emergenza locali o una linea di ascolto per le crisi. Negli Stati Uniti, è possibile chiamare o inviare un SMS al 988 (Suicide & Crisis Lifeline). Al di fuori degli Stati Uniti, si contatti il numero di emergenza locale o una linea di ascolto per le crisi nel proprio Paese.

I nostri personaggi sono progettati per riconoscere i segnali di disagio e indirizzare l'utente verso risorse di aiuto in caso di crisi, ma non possono valutare la situazione né inviare soccorsi. Il nostro approccio è descritto nel nostro protocollo per le crisi: https://www.arconi.ai/safety-crisis-support.

Nessuna consulenza professionale

I contenuti generati dall'IA non costituiscono consulenza professionale. Non fare affidamento sulle risposte dell'IA per:

• Decisioni mediche o sanitarie
• Questioni legali
• Decisioni finanziarie o di investimento
• Trattamenti di salute mentale
• Qualsiasi decisione con conseguenze significative

L'utente utilizza i Servizi a proprio rischio.

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8. Moderazione e applicazione delle regole

Arconi non ha alcun obbligo di monitorare tutte le attività degli utenti o i risultati dell'IA, ma si riserva il diritto di farlo ove necessario per finalità di sicurezza, conformità o operative.

Per mantenere la piattaforma sicura, Arconi può:

• Monitorare le interazioni (in modo automatico e/o manuale)
• Rimuovere o limitare contenuti
• Limitare, sospendere o chiudere account
• Disabilitare o modificare qualsiasi Servizio
• Segnalare le violazioni alle autorità competenti
• Adottare qualsiasi misura ritenuta necessaria per proteggere gli utenti, la piattaforma o la conformità legale

Non siamo obbligati a fornire preavviso, in particolare per le violazioni gravi.

Ricorsi

Qualora il proprio account venga sospeso o chiuso e l'utente ritenga che ciò sia avvenuto per errore, può contattarci all'indirizzo help@arconi.ai per richiederne il riesame. Esamineremo i ricorsi in buona fede, ma non siamo obbligati a ripristinare alcun account.

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9. Contenuti dell'Utente

L'utente può fornire contenuti ai Servizi, inclusi testo e, in futuro, immagini o file ("Contenuti dell'Utente").

Inviando Contenuti dell'Utente, l'utente concede ad Arconi una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty e concedibile in sublicenza per:

• Ospitare, archiviare, trattare, analizzare e mostrare i contenuti
• Gestire, migliorare e proteggere i Servizi
• Monitorare e migliorare la qualità e la sicurezza dei Servizi (come descritto nella Sezione 10)
• Far rispettare la sicurezza e la conformità

L'utente conserva la proprietà dei propri Contenuti dell'Utente.

Possiamo:

• Analizzare automaticamente i contenuti per finalità di sicurezza
• Riesaminare manualmente i contenuti ove appropriato
• Rimuovere i contenuti in qualsiasi momento
• Rifiutarci di archiviare o conservare i caricamenti

L'utente è l'unico responsabile dei contenuti che invia.

Cosa tenere fuori dalle proprie conversazioni

Le conversazioni sui Servizi possono essere personali, e ciò che l'utente sceglie di condividere dipende da lui. La nostra Informativa sulla Privacy spiega come trattiamo le informazioni sensibili. Non condivida dettagli identificativi che non vorrebbe veder conservati, tra cui:

• Numeri di previdenza sociale o numeri di documenti di identità governativi
• Numeri completi di conti finanziari o password
• Informazioni sensibili su altre persone

Le conversazioni dell'utente sono private rispetto al suo account, ma sono archiviate e trattate da noi e dai nostri fornitori di servizi, e non sono comunicazioni coperte da segreto professionale.

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10. Utilizzo dei dati per il miglioramento dei Servizi

Non utilizziamo le conversazioni dell'utente per addestrare o perfezionare (fine-tuning) i modelli di IA.

Utilizziamo i dati delle conversazioni per gestire i Servizi, mantenerli sicuri e misurarne e migliorarne la qualità. In particolare:

• Generazione delle risposte: i messaggi dell'utente vengono inviati a fornitori terzi di modelli di IA che agiscono per nostro conto, ai quali non è consentito utilizzarli per addestrare i propri modelli
• Monitoraggio della qualità: utilizziamo strumenti automatizzati per valutare le conversazioni in termini di qualità e sicurezza, e usiamo i risultati per migliorare la nostra configurazione (le istruzioni e le impostazioni che diamo all'IA e il modo in cui i personaggi sono scritti)
• Statistiche aggregate: produciamo statistiche che non identificano l'utente
• Copie deidentificate: al di fuori dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito e della Svizzera, possiamo conservare copie deidentificate delle conversazioni per un periodo limitato dopo l'eliminazione di un account, al fine di valutare e migliorare la qualità. Non vengono mai utilizzate per addestrare i modelli di IA. La nostra Informativa sulla Privacy spiega come ciò funziona e come far eliminare invece completamente le proprie conversazioni

Qualora in futuro decidessimo di utilizzare le conversazioni per addestrare o perfezionare i modelli di IA, aggiorneremo le presenti Condizioni e la nostra Informativa sulla Privacy prima di iniziare, ne informeremo l'utente e chiederemo il suo consenso ove la legge lo richieda.

Tutti i dettagli sono nella nostra Informativa sulla Privacy. L'Informativa sulla Privacy spiega come trattiamo i dati personali; non fa parte delle presenti Condizioni.

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11. Piani, pagamenti e abbonamenti

Alcuni Servizi sono gratuiti e altri richiedono un pagamento.

Uso corretto e limiti di utilizzo

I Servizi sono progettati per un uso personale e conversazionale da parte di una sola persona. Ogni piano, gratuito o a pagamento, prevede un limite di utilizzo che si azzera quotidianamente. I limiti non corrispondono a un numero fisso di messaggi: variano entro un intervallo affinché, ove possibile, una conversazione possa giungere a una conclusione naturale anziché interrompersi bruscamente. La pagina del piano descrive quanta conversazione ciascun piano supporta, e l'indicatore di utilizzo nell'app mostra quanto del limite corrente è stato usato. Le descrizioni dei piani indicano ciò che un piano supporta comodamente in un normale uso personale; non costituiscono una promessa di utilizzo illimitato, e tutti i piani sono soggetti alla presente sezione.

Quando il limite giornaliero è stato utilizzato, la conversazione verrà portata a conclusione e la messaggistica si sospende fino all'azzeramento del limite. A seconda del piano, all'utente può essere proposto un upgrade oppure la possibilità di continuare utilizzando i crediti (si veda la Sezione 12). Renderemo chiaro nell'app quando si tratta di un limite del piano e quando si azzera. Il raggiungimento di un limite non costituisce una violazione delle presenti Condizioni e non dà diritto a un rimborso.

Possiamo adeguare i limiti per mantenere i Servizi affidabili e sostenibili. I limiti gratuiti possono cambiare in qualsiasi momento. Qualora riducessimo il limite su un piano a pagamento, ne informeremo l'utente in anticipo e la modifica si applicherà dal periodo di fatturazione successivo, così che possa disdire prima, se preferisce.

I seguenti non costituiscono uso personale e non sono consentiti su alcun piano:

• Messaggistica automatizzata, tramite script o in massa
• Condivisione o rivendita di un account
• Uso commerciale dei Servizi
• Utilizzo dei Servizi o dei loro risultati per costruire, addestrare o valutare (benchmark) un altro prodotto di IA

Qualora avessimo ragionevoli motivi di ritenere che un account venga utilizzato in questo modo, possiamo limitarlo, sospenderlo o chiuderlo ai sensi della Sezione 8.

Punti chiave

• I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi (ad es. Stripe)
• Gli addebiti compariranno sull'estratto conto dell'utente come Arconi Inc, di norma seguito dal nome dell'app
• I prezzi sono visualizzati al momento del pagamento e possono variare in base alla regione
• L'addebito avviene nella valuta indicata al momento del pagamento. Se non si tratta della valuta della carta dell'utente, l'emittente della carta può applicare proprie commissioni di conversione
• I prezzi includono l'IVA o imposte analoghe ove la legge richieda che i prezzi siano indicati al lordo delle imposte. In caso contrario, l'utente è responsabile di eventuali imposte applicabili

Rinnovo automatico

I piani a pagamento sono abbonamenti che si rinnovano automaticamente. Al momento della sottoscrizione, l'utente ci autorizza ad addebitare sul proprio metodo di pagamento il prezzo del piano indicato al momento del pagamento all'inizio di ciascun periodo di fatturazione (ad esempio, ogni mese) fino alla disdetta. L'abbonamento non ha data di scadenza: prosegue, e l'utente continua a essere addebitato, fino alla sua disdetta.

Per evitare l'addebito relativo al periodo di fatturazione successivo, disdica prima della data di rinnovo.

I Componenti aggiuntivi, come i pacchetti di crediti, sono acquisti una tantum e non si rinnovano (si veda la Sezione 12).

Dopo la sottoscrizione, invieremo all'utente una conferma delle condizioni del suo abbonamento, unitamente a eventuali promemoria di rinnovo richiesti dalla legge.

Prezzi promozionali e introduttivi

Qualora l'utente si abboni a un prezzo promozionale o introduttivo, tale prezzo si applica solo per il periodo indicato nell'offerta. Successivamente, l'abbonamento si rinnova al prezzo standard mostrato all'utente al momento del pagamento, salvo disdetta anticipata.

Qualora un'offerta includa una prova gratuita o scontata, comunicheremo all'utente al momento dell'iscrizione quando termina la prova e cosa gli verrà addebitato in seguito. L'addebito avverrà al termine della prova, salvo disdetta prima di tale momento.

Le offerte possono essere limitate (ad esempio, ai nuovi abbonati) e possono essere ritirate per le iscrizioni future in qualsiasi momento.

Disdetta

L'utente può disdire il proprio abbonamento online in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account. In caso di disdetta:

• L'abbonamento rimane attivo fino al termine del periodo di fatturazione corrente
• Non verrà addebitato alcun importo per i periodi successivi
• Non verrà fornito alcun rimborso per il periodo corrente, salvo quanto previsto in Rimborsi di seguito
• I crediti acquistati restano sull'account dell'utente. Continuano a funzionare anche dopo il termine del piano, e l'utente può inoltre chiederci il rimborso di quelli non utilizzati (si veda la Sezione 12)

Rimborsi

Salvo ove la legge o le presenti Condizioni riconoscano un diritto al rimborso (si veda di seguito), i corrispettivi non sono rimborsabili. Ciò include:

• Corrispettivi di abbonamento (mensili, annuali o altro)
• Acquisti una tantum, inclusi i Componenti aggiuntivi come i crediti (si veda la Sezione 12 per sapere quando i crediti vengono rimborsati)
• Periodi di abbonamento parziali
• Corrispettivi relativi a periodi durante i quali l'account è stato sospeso per violazione delle presenti Condizioni

Non forniamo rimborsi per ripensamento o insoddisfazione rispetto ai Servizi. Qualora l'utente ritenga che un addebito sia stato effettuato per errore, ci contatti tempestivamente all'indirizzo help@arconi.ai e lo esamineremo caso per caso.

Qualora poniamo fine al suo abbonamento senza giusta causa. Qualora ponessimo fine all'abbonamento a pagamento dell'utente per un motivo diverso da una sua violazione delle presenti Condizioni o da un obbligo di legge, rimborseremo la parte non utilizzata del periodo pagato, pro rata. Cosa accade ai crediti acquistati dall'utente è spiegato nella Sezione 14.

Qualora l'utente risieda nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito. L'utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla prima sottoscrizione di un piano a pagamento, senza fornire alcuna motivazione. Per recedere, utilizzi l'opzione di recesso nel proprio account, ove la forniamo, invii un'email a help@arconi.ai oppure ce lo comunichi con qualsiasi altra dichiarazione chiara entro i 14 giorni. Rimborseremo integralmente quanto pagato per tale acquisto. Per gli acquisti di crediti, si veda Diritto di recesso (SEE e Regno Unito) nella Sezione 12.

Qualora l'utente risieda in Australia. I nostri Servizi, inclusi i Componenti aggiuntivi, sono accompagnati da garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell'Australian Consumer Law (legge australiana a tutela dei consumatori). Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti dell'utente ai sensi di tali garanzie, incluso qualsiasi diritto al rimborso per un difetto grave.

Ovunque. Nulla nella presente sezione limita i diritti al rimborso spettanti all'utente ai sensi della normativa imperativa a tutela dei consumatori del luogo in cui risiede.

Modifiche dei prezzi

Possiamo modificare i nostri prezzi. Qualora aumentassimo il prezzo dell'abbonamento dell'utente, gli invieremo un preavviso via email almeno 30 giorni prima che il nuovo prezzo abbia effetto, unitamente a un promemoria su come disdire. Le modifiche di prezzo non incideranno sul periodo di fatturazione corrente. Qualora l'utente non desideri continuare al nuovo prezzo, disdica prima che abbia effetto.

Le modifiche al numero di crediti utilizzati dalle risposte sono disciplinate nella Sezione 12.

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12. Componenti aggiuntivi e crediti

Alcuni piani consentono all'utente di acquistare extra in aggiunta al proprio abbonamento ("Componenti aggiuntivi"). La presente sezione stabilisce le regole che si applicano a ogni Componente aggiuntivo, seguite dalle regole per ciascun tipo. I crediti sono attualmente l'unico tipo di Componente aggiuntivo. Qualora introducessimo un altro tipo, aggiungeremo le relative regole alla presente sezione prima di offrirlo.

Regole per tutti i Componenti aggiuntivi

• Acquisti una tantum. Ogni Componente aggiuntivo è un pagamento unico per quanto descritto al momento della vendita. È separato dall'abbonamento dell'utente e non si rinnova.
• Solo piani idonei. I Componenti aggiuntivi sono disponibili solo sui piani, nelle app e nelle regioni in cui li offriamo. Ciò che viene offerto, e il relativo prezzo, possono variare tra app, piani e regioni, e possiamo mostrare opzioni diverse a utenti diversi, ad esempio per testare i prezzi. L'utente vedrà sempre ciò che sta acquistando e il prezzo totale prima di pagare.
• Legati all'account. Un Componente aggiuntivo appartiene all'account e all'app in cui è stato acquistato. Non può essere trasferito, venduto o regalato ad altri, né spostato su un altro account o su un'altra app.
• Pagamento. Le condizioni di pagamento indicate in Punti chiave nella Sezione 11 si applicano anche ai Componenti aggiuntivi.
• Rimborsi. I Componenti aggiuntivi non sono rimborsabili per ripensamento, salvo quanto previsto nella presente sezione o nella Sezione 11, o ove la legge lo richieda.
• Modifiche. Possiamo modificare qualsiasi Componente aggiuntivo, o smettere di venderlo, per gli acquisti futuri in qualsiasi momento. Cosa accade ai crediti già acquistati dall'utente è spiegato di seguito.

Crediti

Cosa sono i crediti. I crediti (che un'app può chiamare con un altro nome) consentono all'utente di continuare a parlare con i personaggi dopo che il limite giornaliero è stato utilizzato. I crediti sono un diritto prepagato di utilizzare i Servizi in tal modo. Non sono denaro, un deposito né una carta regalo. I crediti:

• non hanno valore monetario e non possono essere scambiati con denaro o con qualsiasi altra cosa
• non possono essere trasferiti, venduti o regalati a un'altra persona o a un altro account
• possono essere utilizzati solo per continuare le conversazioni e non sbloccano personaggi, funzionalità o contenuti

Acquisto di crediti. I crediti sono venduti in pacchetti. Prima del pagamento, l'app mostra quanti crediti contiene ciascun pacchetto e il relativo prezzo totale. I crediti vengono aggiunti all'account dell'utente non appena il pagamento va a buon fine. Qualora un pacchetto indichi un risparmio (ad esempio, "Risparmia il 17%"), il risparmio confronta il prezzo per credito di quel pacchetto con il nostro prezzo standard per credito.

Il limite giornaliero viene utilizzato per primo. Il limite giornaliero del piano dell'utente viene sempre utilizzato per primo e non viene mai addebitato in crediti. I crediti vengono utilizzati solo dopo che il limite della giornata è esaurito e l'utente sceglie di continuare, ad esempio toccando "Continua" quando la conversazione viene portata a conclusione. Tale scelta si applica fino all'azzeramento del limite. L'utente può interrompere in qualsiasi momento, e i crediti non utilizzati restano sul suo account.

Quanti crediti utilizza una risposta. Le risposte non hanno un prezzo fisso. Il numero di crediti utilizzati dalla risposta di un personaggio riflette quanto ci costa generare tale risposta, pertanto le risposte più lunghe e dettagliate e le conversazioni più lunghe utilizzano più crediti. Ogni risposta utilizza almeno 1 credito e mai più di 80 crediti. Il saldo corrente dell'utente è sempre visualizzato nell'app.

Solo le risposte di un personaggio ai messaggi dell'utente utilizzano crediti. Non vengono addebitati crediti per:

• risposte che non vanno a buon fine, che vengono bloccate dai nostri sistemi di sicurezza o che risultano vuote
• messaggi che inviamo di nostra iniziativa, come promemoria o messaggi del nostro personaggio di accoglienza
• attività che svolgiamo in background, come il salvataggio dei ricordi

Modifiche al numero di crediti utilizzati dalle risposte. Possiamo modificare il numero di crediti utilizzati dalle risposte, ad esempio perché cambiano i nostri costi, perché cambiamo i modelli di IA che utilizziamo o perché modifichiamo i nostri prezzi. Una modifica si applica solo alle risposte generate dopo che essa ha effetto. Qualora prevedessimo che una modifica aumenti di oltre il 10% il numero medio di crediti utilizzati da una risposta nell'app dell'utente (misurato su un periodo di 30 giorni), o che innalzi il massimo di 80 crediti, ne informeremo l'utente nell'app e via email almeno 30 giorni prima che abbia effetto. Qualora un aumento dei costi al di fuori del nostro controllo ci consenta un preavviso inferiore, ne informeremo l'utente non appena ragionevolmente possibile. Qualora l'utente non desideri continuare alle nuove condizioni, può chiederci il rimborso dei crediti acquistati e non utilizzati, in qualsiasi momento fino a 30 giorni dopo che la modifica ha avuto effetto. Le modifiche che riducono i crediti utilizzati dalle risposte possono avere effetto immediato.

I crediti e il piano dell'utente. L'utente può acquistare crediti solo sui piani in cui li offriamo (si veda Solo piani idonei sopra). Il loro utilizzo non dipende dal piano: una volta che i crediti sono sull'account, l'utente può spenderli indipendentemente dal fatto che abbia o meno un piano a pagamento, anche dopo che un piano che aveva è stato disdetto o è terminato, e mentre un pagamento relativo al piano è insoluto. Qualora il piano a pagamento dell'utente termini, i crediti restano sul suo account, fatto salvo quanto previsto in Scadenza di seguito e nella Sezione 14, e l'utente può continuare a utilizzarli oppure chiederci il rimborso dei crediti acquistati e non utilizzati (si veda Rimborsi dei crediti di seguito). I crediti sospesi a causa di una contestazione di pagamento non possono essere utilizzati finché la contestazione non è chiusa (si veda Chargeback di seguito).

Ordine di utilizzo dei crediti. I crediti che forniamo gratuitamente vengono utilizzati prima dei crediti acquistati. All'interno di ciascuna tipologia, vengono utilizzati per primi i crediti con la scadenza più vicina, per ultimi i crediti che non scadono e, negli altri casi, i pacchetti più vecchi prima di quelli più recenti.

Il saldo può scendere leggermente sotto zero. Conosciamo il costo di una risposta solo dopo che è stata generata, pertanto una risposta già avviata verrà sempre completata, anche se utilizza più crediti di quelli rimasti all'utente. Ciò può portare il saldo sotto zero, di non più di 200 crediti. Il saldo può scendere sotto zero anche qualora rimborsiamo, o la banca dell'utente storni, un pagamento relativo a crediti già utilizzati. Non addebitiamo mai un saldo negativo sul metodo di pagamento dell'utente. Il saldo negativo viene coperto prioritariamente con i successivi crediti che l'utente sceglie di acquistare.

Scadenza.

• I crediti acquistati scadono 12 mesi dopo la data di acquisto, o dopo un eventuale periodo più lungo indicato al momento dell'acquisto. Ogni pacchetto ha una propria data di scadenza, indicata nella pagina Piano e crediti. Alla scadenza, i crediti vengono rimossi dall'account dell'utente.
• Qualora, al momento dell'acquisto di un pacchetto, l'app abbia indicato all'utente che i relativi crediti non scadono mai, tali crediti non scadono mai.
• Invieremo all'utente un promemoria nell'app e via email circa 30 giorni, e di nuovo circa 7 giorni, prima della scadenza dei crediti acquistati.
• I crediti mantengono la propria data di scadenza indipendentemente dal fatto che l'utente abbia o meno un piano a pagamento. Qualora i crediti acquistati scadano mentre l'utente non ha un piano a pagamento, l'utente può comunque chiederci di rimborsarli entro 90 giorni dalla loro data di scadenza (si veda Rimborsi dei crediti di seguito).
• I crediti che forniamo gratuitamente scadono alla data che indichiamo all'utente al momento in cui li forniamo. Invieremo all'utente un promemoria nell'app prima della loro scadenza.

Crediti gratuiti. Possiamo fornire all'utente crediti gratuitamente, ad esempio come gesto di cortesia o nell'ambito di una promozione. I crediti gratuiti vengono utilizzati prima dei crediti acquistati, scadono alla data da noi indicata, non hanno valore monetario e non sono mai rimborsati. Eventuali altre condizioni di una promozione saranno indicate insieme a essa.

Rimborsi dei crediti. Non rimborsiamo i crediti per ripensamento, salvo quanto previsto di seguito o ove la legge lo richieda. Rimborsiamo i crediti acquistati e non utilizzati qualora:

• il piano a pagamento dell'utente sia terminato e l'utente ce lo richieda. Ciò include i crediti scaduti mentre l'utente non aveva un piano a pagamento, se la richiesta avviene entro 90 giorni dalla loro data di scadenza
• l'utente stia chiudendo il proprio account e ce lo richieda prima di eliminarlo
• aumentiamo il numero di crediti utilizzati dalle risposte e l'utente ce lo richieda entro il periodo sopra descritto
• i crediti nell'app dell'utente siano stati disattivati per più di 30 giorni consecutivi, oppure i crediti acquistati siano scaduti mentre erano disattivati e l'utente ce lo richieda entro 90 giorni dalla loro data di scadenza (si veda Qualora smettessimo di offrire i crediti di seguito)
• poniamo fine al piano a pagamento dell'utente o chiudiamo il suo account nelle circostanze descritte nella Sezione 14
• l'utente receda dall'acquisto ai sensi di Diritto di recesso (SEE e Regno Unito) di seguito

Rimborsiamo la quota non utilizzata del prezzo pagato per ciascun pacchetto. Ad esempio, se l'utente ha pagato 9,99 USD per 1.000 crediti e 400 di essi non sono stati utilizzati, rimborsiamo 4,00 USD. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento utilizzato, ove possibile; qualora ciò non sia possibile, concorderemo con l'utente un altro modo per pagarlo. I crediti gratuiti non sono mai rimborsati. Per richiedere un rimborso, invii un'email a help@arconi.ai dall'indirizzo email associato al proprio account.

Diritto di recesso (SEE e Regno Unito). Qualora l'utente risieda nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, può recedere da un acquisto di crediti entro 14 giorni dall'acquisto del pacchetto, senza fornire alcuna motivazione. Quando acquista crediti, l'utente ci chiede di aggiungerli al suo account e di consentirgli di iniziare a utilizzarli immediatamente. In caso di recesso, rimborsiamo il prezzo dei crediti di quel pacchetto che l'utente non ha utilizzato; l'utente paga solo i crediti già utilizzati, in proporzione al prezzo del pacchetto. Una volta utilizzati tutti i crediti di un pacchetto, l'utente non può più recedere da tale acquisto. Per recedere, utilizzi l'opzione di recesso nel proprio account, ove la forniamo, invii un'email a help@arconi.ai oppure ce lo comunichi con qualsiasi altra dichiarazione chiara, entro i 14 giorni. Rimborseremo l'utente entro 14 giorni dal ricevimento della sua comunicazione di recesso.

Storni di addebito (chargeback). Qualora l'utente contesti un pagamento di crediti presso la propria banca o l'emittente della carta, rimuoviamo i crediti di quel pacchetto finché la contestazione è aperta, e quelli già utilizzati diventano un saldo negativo come descritto sopra. Possiamo inoltre bloccare i restanti crediti dell'utente fino alla chiusura della contestazione. Qualora la contestazione venga decisa a nostro favore, ripristiniamo i crediti rimossi. Una volta chiusa la contestazione, rimuoviamo qualsiasi blocco, salvo che stiamo chiudendo l'account dell'utente ai sensi della Sezione 14. Si prega di contattarci prima: di solito possiamo risolvere un problema più rapidamente di quanto richieda una contestazione.

Qualora smettessimo di offrire i crediti. Possiamo smettere di vendere i crediti, o disattivare i crediti in un'app, in qualsiasi momento. Mentre i crediti sono disattivati, il saldo dell'utente viene conservato ma non può essere utilizzato. Qualora i crediti restino disattivati nell'app dell'utente per più di 30 giorni consecutivi, l'utente può chiederci il rimborso dei crediti acquistati e non utilizzati. Qualora smettessimo definitivamente di offrire i crediti nell'app dell'utente, li rimborseremo senza che l'utente debba richiederlo.

Alla cessazione dell'account. Cosa accade ai crediti qualora l'utente elimini il proprio account, o qualora lo sospendiamo o lo chiudiamo, è spiegato nella Sezione 14.

Luogo di residenza. Qualora la legge del luogo in cui l'utente risiede gli riconosca un periodo più lungo per utilizzare i crediti, o altri diritti su di essi, tali diritti si applicano e nulla nella presente sezione li limita.

Premi per gli inviti

L'utente può invitare nell'app persone che conosce tramite il proprio link di invito personale. Quando una persona invitata dall'utente sottoscrive un abbonamento a pagamento, sia l'utente sia la persona invitata ricevono crediti gratuiti ("premi per gli inviti"). Le regole che seguono si applicano ai premi per gli inviti. Copiando, condividendo o mostrando il proprio link o il relativo codice QR, l'utente accetta tali regole.

• Chi può invitare. Le persone registrate di almeno 18 anni, con un piano gratuito o a pagamento, il cui account sia in regola. Chi accede come ospite non può invitare.
• Chi conta come persona invitata. Una persona nuova nell'app (che non vi ha mai avuto un account con le stesse credenziali di accesso), che arriva tramite il link dell'utente e si registra entro 30 giorni dall'aver seguito tale link. Qualora una persona invitata segua più di un link di invito, conta il primo link che ha seguito (vale il primo link).
• Il pagamento qualificante. I premi si ottengono quando il primo pagamento di abbonamento della persona invitata nell'app viene addebitato per un importo superiore a zero, qualunque sia il piano, lo sconto o l'offerta applicati. Un primo periodo gratuito non è qualificante, mentre lo è il primo periodo a pagamento successivo. I cambi di piano e gli addebiti per periodi parziali (pro rata) non sono mai qualificanti.
• I premi. La persona invitata riceve il numero di crediti promesso dal link dell'utente al momento della sua registrazione, aggiunti non appena il suo pagamento qualificante va a buon fine. L'utente riceve il numero di crediti indicato nell'app al momento del pagamento qualificante della persona invitata. L'utente vede subito i propri crediti e può spenderli dopo un breve periodo di attesa indicato nell'app (attualmente 5 giorni). I premi per gli inviti sono crediti gratuiti, pertanto si applicano loro anche le regole sui Crediti gratuiti sopra indicate.
• Scadenza. I crediti ottenuti con gli inviti scadono dopo il numero di giorni indicato nell'app (attualmente 90 giorni). Quelli dell'utente decorrono dal giorno in cui diventano spendibili; quelli della persona invitata dal giorno in cui vengono aggiunti.
• Limiti. L'utente può ottenere premi per un massimo di 20 persone invitate in un mese solare e di 100 in un anno solare (UTC), o entro gli altri limiti indicati nell'app. Una volta raggiunto un limite, le persone invitate che si abbonano ricevono comunque il proprio premio, ma l'utente non ne ottiene alcuno per loro.
• Qualora un pagamento venga rimborsato o contestato. Qualora il pagamento qualificante della persona invitata venga rimborsato integralmente, o contestato presso la sua banca o l'emittente della sua carta, rimuoviamo la parte non utilizzata di entrambi i premi. Qualora la contestazione venga decisa a nostro favore, ripristiniamo quanto rimosso. Qualora vengano contestati i pagamenti di due delle persone invitate dall'utente, possiamo sospendere il suo link mentre effettuiamo una verifica.
• Auto-invito e frode. Non è consentito l'auto-invito, neppure tramite un altro account o un altro indirizzo email controllato dall'utente. Non assegniamo premi per un invito che non sia autentico, e possiamo trattenere o rimuovere premi, nonché sospendere il link dell'utente o porvi fine, qualora riteniamo ragionevolmente che un invito sia fraudolento o violi le presenti Condizioni.
• Un solo tipo di premio. Ogni persona iscritta ottiene un solo tipo di premio per gli inviti alla volta. Chi aderisce al nostro programma di affiliazione ottiene invece compensi secondo le condizioni proprie di tale programma.
• Dove si applicano i premi. I premi vengono assegnati, e possono essere utilizzati, solo nell'app in cui sono stati ottenuti.
• Cosa vede l'utente delle persone invitate. L'utente vede che una persona invitata si è iscritta o si è abbonata, e il mese in cui è avvenuto, e nient'altro. Non mostriamo mai all'utente il nome di una persona invitata, il giorno né alcun altro dettaglio che la riguardi.
• Nessun valore monetario. I crediti ottenuti con gli inviti non hanno valore monetario, non possono essere scambiati con denaro e non possono essere trasferiti, venduti o regalati ad altri.
• Condividere in modo responsabile. Condivida il proprio link solo con persone che conosce, o in luoghi in cui la condivisione è gradita. Non invii spam né messaggi non richiesti. Qualora condivida il link pubblicamente, ad esempio sui social media, l'utente deve indicare chiaramente di ricevere un premio quando altre persone lo utilizzano. Il nostro testo di condivisione predefinito lo fa al posto dell'utente.
• Modifiche. Possiamo modificare i premi per gli inviti, compresi i relativi importi, o porvi fine in qualsiasi momento. Una modifica si applica alle persone invitate il cui pagamento qualificante avviene dopo che la modifica ha effetto. I premi già assegnati non sono interessati.

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13. Proprietà intellettuale

I nostri contenuti

I Servizi, incluso tutto il software, i design, i testi, la grafica, i loghi e gli altri contenuti creati da Arconi ("Contenuti Arconi"), sono di proprietà di Arconi Inc o concessi ad essa in licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

L'utente non può copiare, modificare, distribuire, vendere o dare in locazione alcuna parte dei Servizi senza il nostro consenso scritto.

I contenuti dell'utente

L'utente conserva la proprietà dei propri Contenuti dell'Utente, fatta salva la licenza concessa nella Sezione 9.

Contenuti generati dall'IA

I contenuti generati dall'IA in risposta agli input dell'utente sono forniti per il suo uso personale. Tuttavia:

• Non garantiamo che i risultati dell'IA siano originali o non violino diritti altrui
• L'utente è responsabile di assicurarsi che il proprio utilizzo dei risultati dell'IA sia conforme alla legge applicabile

Feedback

Qualora l'utente fornisca feedback o suggerimenti sui Servizi, concede a noi una licenza illimitata ed esente da royalty per utilizzare tale feedback per qualsiasi finalità.

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14. Risoluzione

L'utente può smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento. Per eliminare il proprio account, utilizzi le impostazioni dell'account o contatti help@arconi.ai.

Possiamo sospendere o chiudere l'accesso dell'utente:

• Per violazione delle presenti Condizioni
• Per attività illegale o dannosa
• Per conformarci alla legge
• Per proteggere la piattaforma o altri utenti
• Per inattività prolungata (solo per gli account gratuiti, e invieremo prima un'email)
• Per qualsiasi altro motivo, con ragionevole preavviso ove praticabile

La risoluzione per violazioni, attività illegale o dannosa, conformità legale, o per proteggere la piattaforma o altri utenti può avvenire senza preavviso.

In caso di risoluzione:

• Il diritto dell'utente di accedere ai Servizi cessa immediatamente
• Possiamo eliminare i dati dell'utente in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy
• L'utente non ha diritto ad alcun rimborso, salvo quanto previsto in Rimborsi nella Sezione 11 e in Rimborsi dei crediti nella Sezione 12

Crediti. Qualora l'utente elimini il proprio account, gli eventuali crediti presenti su di esso vengono rimossi definitivamente. Qualora l'utente abbia diritto a un rimborso dei crediti (si veda la Sezione 12), ce lo richieda prima di eliminare il proprio account. Glielo ricorderemo prima che confermi l'eliminazione. Mentre l'account è sospeso, l'utente non può utilizzare i crediti. Qualora chiudessimo l'account dell'utente o ponessimo fine al suo piano a pagamento perché ha violato in modo grave o ripetuto le presenti Condizioni, o per attività illegale o dannosa, i crediti presenti sull'account vanno persi, salvo ove la legge richieda un rimborso. Qualora chiudessimo l'account dell'utente o ponessimo fine al suo piano a pagamento per qualsiasi altro motivo, anche perché veniamo a sapere che ha meno di 18 anni, o per inattività, rimborseremo i crediti acquistati e non utilizzati.

Le sezioni destinate a sopravvivere alla risoluzione sopravvivranno (incluse le Sezioni 7, 9, 12 (per quanto riguarda i rimborsi e i saldi negativi), 13, 15, 16, 17 e 18).

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15. Esclusioni di garanzia

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:

• I Servizi sono forniti "COSÌ COME SONO" e "COME DISPONIBILI"
• Non forniamo ALCUNA GARANZIA di alcun tipo, espressa o implicita
• Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti, sicuri o privi di errori
• Non garantiamo che i risultati dell'IA saranno accurati, appropriati o sicuri

Escludiamo specificamente le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione di diritti altrui.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni di garanzia. In tali casi, quanto sopra potrebbe non applicarsi integralmente all'utente. Nulla nelle presenti Condizioni esclude diritti o garanzie che non possono essere esclusi ai sensi della normativa a tutela dei consumatori del luogo in cui l'utente risiede, inclusa l'Australian Consumer Law.

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16. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:

Arconi Inc non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• Perdita di dati, profitti, ricavi o avviamento
• Danni derivanti da contenuti generati dall'IA
• Danni derivanti dall'affidamento dell'utente sui Servizi
• Danni derivanti da accesso non autorizzato al proprio account

La nostra responsabilità totale per qualsiasi pretesa derivante dalle presenti Condizioni o dai Servizi non supererà il maggiore tra:

• L'importo pagato dall'utente ad Arconi nei 12 mesi precedenti la pretesa, oppure
• USD $100

Fondamento dell'accordo

L'utente riconosce che Arconi ha stabilito i propri prezzi facendo affidamento sulle presenti limitazioni, e che esse costituiscono una parte essenziale dell'accordo tra noi.

Limiti giurisdizionali

Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni di responsabilità. In tali casi, le limitazioni sopra riportate si applicano nella misura massima consentita dalla legge.

Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità che non può essere limitata dalla legge, quale la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o (ove applicabile) per colpa grave o dolo.

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17. Risoluzione delle controversie

Si prega di leggere attentamente questa sezione. Essa incide sui diritti legali dell'utente, incluso il diritto di agire in giudizio e di partecipare a un'azione collettiva.

Prima la risoluzione informale

Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, l'utente accetta di inviarci una comunicazione scritta della controversia all'indirizzo legal@arconi.ai e di darci la possibilità di risolverla in via informale. La comunicazione deve:

• Essere inviata per conto dell'utente a titolo individuale (una comunicazione che riguardi più di una persona non è valida)
• Includere il nome dell'utente, l'indirizzo email associato al suo account e il Paese o lo Stato di residenza
• Descrivere la controversia e ciò che si richiede

Faremo lo stesso qualora avessimo una controversia con l'utente, utilizzando l'indirizzo email associato al suo account.

L'utente e noi cercheremo in buona fede di risolvere la controversia entro 60 giorni dalla comunicazione. Nessuna delle parti può avviare un arbitrato o un'azione giudiziaria fino allo scadere di tale periodo. Qualsiasi termine di prescrizione è sospeso durante tali 60 giorni.

Arbitrato vincolante

Qualora la controversia non venga risolta in via informale, l'utente e Arconi accettano di risolverla tramite arbitrato individuale vincolante, non in tribunale, salvo quanto indicato di seguito.

• Ente amministratore e regolamento. L'arbitrato sarà amministrato da JAMS secondo il suo regolamento applicabile, inclusi i JAMS Consumer Arbitration Minimum Standards (standard minimi JAMS per l'arbitrato dei consumatori) ove applicabili.
• Chi decide. L'arbitro decide tutte le questioni della controversia, inclusa quella se essa debba essere sottoposta ad arbitrato, fatta eccezione per le questioni che la presente sezione affida a un tribunale.
• Luogo. L'udienza si terrà tramite video o telefono, oppure, se l'utente preferisce un'udienza di persona, nella contea (o equivalente) in cui risiede, salvo diverso accordo tra l'utente e noi.
• Spese. Il pagamento delle spese di deposito, amministrazione e dell'arbitro è disciplinato dal regolamento e dagli standard minimi JAMS. Non chiederemo all'utente le nostre spese legali salvo che l'arbitro accerti che la sua pretesa era pretestuosa o proposta in mala fede.
• Legge sull'arbitrato applicabile. L'U.S. Federal Arbitration Act (legge federale statunitense sull'arbitrato) disciplina l'interpretazione e l'esecuzione della presente sezione.
• Decisione. La decisione dell'arbitro è definitiva e vincolante. Il lodo può essere reso esecutivo presso qualsiasi tribunale competente.

Depositi di massa

Qualora la domanda dell'utente faccia parte di un arbitrato di massa, come definito nelle JAMS Mass Arbitration Procedures and Guidelines (procedure e linee guida JAMS per l'arbitrato di massa), l'utente e Arconi accettano che tali procedure e linee guida si applichino. Qualsiasi termine di prescrizione della pretesa dell'utente è sospeso dalla data di deposito della domanda fino alla sua risoluzione o al suo ritiro.

Rinuncia alle azioni collettive

L'utente accetta di risolvere le controversie a titolo individuale, non come parte di un'azione di classe, collettiva o rappresentativa. L'arbitro non può riunire le pretese di più di una persona, salvo quanto previsto in Depositi di massa sopra. È un tribunale, non l'arbitro, a decidere se la presente rinuncia alle azioni collettive sia applicabile.

Qualora un tribunale decida che la presente rinuncia non può essere applicata per una determinata pretesa o rimedio (ad esempio, un provvedimento inibitorio a tutela dell'interesse pubblico), tale pretesa o rimedio sarà deciso in tribunale, dopo che tutto il resto sarà stato sottoposto ad arbitrato.

Qualora, per qualsiasi motivo, una pretesa proceda in tribunale anziché in arbitrato, l'utente e Arconi rinunciano entrambi a qualsiasi diritto a un processo con giuria.

Eccezione per le cause di modico valore

Ciascuna parte può proporre una pretesa dinanzi a un giudice di pace (small claims court) qualora la controversia ne abbia i requisiti.

Eccezione per la proprietà intellettuale

Ciascuna parte può richiedere un provvedimento inibitorio in tribunale per violazione o appropriazione indebita di diritti di proprietà intellettuale.

Diritto di opt-out

L'utente può esercitare l'opt-out dal presente accordo di arbitrato inviando una comunicazione scritta a legal@arconi.ai entro 30 giorni dalla prima accettazione delle presenti Condizioni. La comunicazione deve includere il nome dell'utente, l'indirizzo, l'indirizzo email associato al suo account e una dichiarazione chiara della sua volontà di esercitare l'opt-out. L'esercizio dell'opt-out non incide su alcuna altra parte delle presenti Condizioni.

Modifiche alla presente sezione

Qualora apportassimo una modifica sostanziale alla presente Sezione 17, l'utente può rifiutare la modifica inviando un'email a legal@arconi.ai entro 30 giorni dalla data in cui la modifica ha effetto. In tal caso, la versione precedente della presente sezione continua ad applicarsi all'utente.

Utenti internazionali

Il presente accordo di arbitrato si applica nella misura massima consentita dalla legge nella giurisdizione dell'utente. Qualora una qualsiasi parte non sia applicabile nel luogo in cui l'utente risiede, solo tale parte viene stralciata. Qualora l'utente sia un consumatore residente al di fuori degli Stati Uniti, nulla nella presente sezione priva l'utente di alcun diritto, riconosciutogli dalla normativa imperativa del proprio Paese, di agire dinanzi ai tribunali locali.

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18. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi dello Stato del Delaware, USA, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge.

Per le controversie non soggette ad arbitrato, l'utente acconsente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali di Wilmington, Delaware.

Utenti internazionali: le tutele imperative locali a favore dei consumatori possono comunque applicarsi a seconda del luogo in cui l'utente si trova, e l'utente può avere diritto ad agire dinanzi ai tribunali del Paese in cui risiede.

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19. Disposizioni generali

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20. Modifiche alle presenti Condizioni

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni di volta in volta. La data di "Ultimo aggiornamento" e la versione in alto indicano quando sono state modificate l'ultima volta.

Per le modifiche sostanziali, forniremo all'utente un preavviso di almeno 30 giorni prima che le modifiche abbiano effetto, mediante:

• Pubblicazione delle Condizioni aggiornate sul nostro sito web
• Invio di una notifica via email
• Notifica in-app

Qualora l'utente abbia un abbonamento a pagamento e non concordi con le modifiche, può disdire prima che abbiano effetto. L'uso continuato dei Servizi dopo che le modifiche hanno effetto comporta l'accettazione delle Condizioni aggiornate. In caso di disaccordo, cessi di utilizzare i Servizi.

Le modifiche alla Sezione 17 sono inoltre soggette al diritto di rifiuto ivi descritto.

Componenti aggiuntivi e crediti. Qualora l'utente acquisti un Componente aggiuntivo dopo che le Condizioni aggiornate hanno effetto, le Condizioni aggiornate si applicano a tale acquisto. Non utilizzeremo una modifica delle presenti Condizioni per abbreviare il periodo di scadenza dei crediti già acquistati dall'utente, né per eliminare un diritto al rimborso che si applicava a essi al momento dell'acquisto. Le modifiche al numero di crediti utilizzati dalle risposte sono disciplinate nella Sezione 12.

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21. Contatti

Per domande o comunicazioni legali:

Arconi Inc

Indirizzo postale: Arconi Inc, 169 Madison Ave STE 36083, New York, NY 10016, United States

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Presa d'atto

UTILIZZANDO I SERVIZI, L'UTENTE PRENDE ATTO CHE:

• Ha almeno 18 anni di età
• Comprende che i Servizi coinvolgono l'IA, non esseri umani reali
• I contenuti generati dall'IA possono essere imprecisi o inappropriati
• Non farà affidamento sull'IA per consulenza professionale, e i Servizi non sostituiscono l'assistenza professionale o il supporto in caso di crisi
• Non utilizzerà i Servizi per finalità vietate
• I piani a pagamento si rinnovano automaticamente fino alla disdetta
• I Componenti aggiuntivi come i crediti sono acquisti una tantum; i crediti non hanno valore monetario, continuano a funzionare anche dopo il termine di un piano e scadono come descritto nella Sezione 12
• I premi per gli inviti sono crediti gratuiti senza valore monetario, assegnati e rimossi come descritto nella Sezione 12
• I corrispettivi non sono rimborsabili, salvo ove le presenti Condizioni o la legge dispongano diversamente
• La maggior parte delle controversie sarà risolta tramite arbitrato individuale vincolante