Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy spiega come Arconi Inc ("Arconi," "Arconi AI," "noi," "ci" o "nostro/a/i/e") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando l'utente utilizza la piattaforma Arconi e qualsiasi servizio operato su di essa, inclusa l'app Mr Darcy.
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi gestiti da Arconi, incluse le esperienze conversazionali con marchio come "Mr Darcy" (ciascuna, un "Servizio").
Qualora l'utente non concordi con la presente Informativa sulla Privacy, si prega di non utilizzare i Servizi.
Lingua
La presente Informativa sulla Privacy può essere fornita in lingue diverse dall'inglese per comodità. La versione in lingua inglese è la versione legalmente vincolante e prevalente. In caso di discrepanza tra una versione tradotta e la versione inglese, prevarrà la versione inglese.
Indice
- Chi siamo
- Cosa sono i Servizi
- Quali dati raccogliamo
- Come utilizziamo i dati dell'utente
- Addestramento dell'IA e miglioramento del Servizio
- Basi giuridiche del trattamento (GDPR)
- Sicurezza, moderazione e monitoraggio
- Cookie e tecnologie di tracciamento
- Conservazione dei dati
- Come condividiamo i dati dell'utente
- Trasferimenti internazionali di dati
- Diritti dell'utente in materia di privacy
- Diritti aggiuntivi per gli utenti UE/UK (GDPR)
- Diritti aggiuntivi per gli utenti della California (CCPA/CPRA)
- Diritti aggiuntivi per altre giurisdizioni
- Privacy dei minori
- Sicurezza
- Link di terze parti
- Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
- Contatti
1. Chi siamo
Arconi è gestita da Arconi Inc, una società costituita nello Stato del Delaware.
Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati (incluso il GDPR), Arconi Inc è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente.
Recapiti
| Finalità | Contatto |
|---|---|
| Richieste generali sulla privacy | privacy@arconi.ai |
| Questioni legali | legal@arconi.ai |
| GDPR / Richieste europee | gdpr@arconi.ai |
| Supporto generale | help@arconi.ai |
Indirizzo postale: Arconi Inc 169 Madison Ave STE 36083, New York, 10016, United States
2. Cosa sono i Servizi
Arconi fornisce esperienze conversazionali basate sull'intelligenza artificiale.
Contesto importante per la presente Informativa sulla Privacy:
- L'utente interagisce con un'intelligenza artificiale, non con esseri umani reali
- I personaggi IA (come "Mr. Darcy") sono personaggi fittizi
- Le conversazioni non sono comunicazioni riservate o privilegiate
- L'utente non dovrebbe condividere informazioni personali sensibili nelle chat
- I sistemi di IA possono generare risultati imprecisi o inappropriati nonostante le misure di sicurezza
Tutti i Servizi sono riservati ai maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.
3. Quali dati raccogliamo
A. Informazioni fornite direttamente dall'utente
- Informazioni sull'account: indirizzo e-mail, nome utente, password
- Informazioni del profilo: eventuali dettagli opzionali aggiunti al proprio profilo
- Contenuto delle conversazioni: messaggi e input inviati ai sistemi di IA
- Caricamenti: immagini o file caricati (se questa funzionalità è abilitata)
- Comunicazioni: richieste di assistenza, feedback, sondaggi
- Informazioni di pagamento: gestite da processori di pagamento terzi (non conserviamo i numeri completi delle carte)
B. Informazioni generate attraverso l'utilizzo
- Dati delle chat: messaggi, risposte dell'IA, timestamp, metadati delle interazioni
- Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser
- Dati di utilizzo: funzionalità utilizzate, pagine visitate, azioni intraprese
- Dati di registro: indirizzo IP, orari di accesso, log degli errori
- Posizione: posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP (solo paese/regione)
C. Informazioni da terze parti
- Processori di pagamento: stato della transazione, paese di fatturazione (da Stripe ecc.)
- Fornitori di autenticazione: informazioni di base del profilo in caso di accesso tramite Google, Apple, ecc.
- Fornitori di analisi: dati di utilizzo aggregati
Cosa NON raccogliamo
- Non raccogliamo data di nascita o documenti di identità governativi
- Non raccogliamo la posizione GPS precisa
- Non acquistiamo dati personali da intermediari di dati (data broker)
- Non raccogliamo intenzionalmente dati personali appartenenti a categorie particolari (come dati sanitari, biometrici o genetici), e gli utenti non dovrebbero fornire tali informazioni attraverso i Servizi. Tuttavia, l'utente può scegliere di fornire volontariamente determinate caratteristiche personali, come l'orientamento sessuale o le preferenze relazionali, laddove tali informazioni siano fornite volontariamente, chiaramente facoltative e utilizzate esclusivamente per personalizzare il modo in cui i Servizi interagiscono con l'utente.
Ove richiesto dalla legge, trattiamo tali informazioni sulla base del consenso esplicito dell'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.
4. Come utilizziamo i dati dell'utente
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
| Finalità | Esempi |
|---|---|
| Fornire i Servizi | Creare account, elaborare conversazioni, fornire risposte dell'IA |
| Elaborare i pagamenti | Gestire abbonamenti, elaborare transazioni |
| Assistenza clienti | Rispondere alle richieste, risolvere problemi |
| Sicurezza e protezione | Rilevare abusi, applicare le policy, prevenire frodi |
| Migliorare i Servizi | Analizzare l'utilizzo, correggere bug, sviluppare nuove funzionalità |
| Miglioramento dell'IA | Addestrare e migliorare i modelli di IA (utilizzando dati anonimizzati) |
| Comunicazioni | Inviare aggiornamenti sul servizio, rispondere alle richieste |
| Conformità legale | Ottemperare alle leggi, rispondere a richieste legali |
5. Addestramento dell'IA e miglioramento del Servizio
Potremmo utilizzare dati conversazionali anonimizzati e/o de-identificati per:
- Migliorare i modelli di IA
- Migliorare i sistemi di sicurezza e ridurre i risultati dannosi
- Migliorare la qualità e le prestazioni complessive del servizio
Come proteggiamo la privacy dell'utente
- Anonimizzazione: Rimuoviamo o oscuriamo gli identificatori personali prima di utilizzare i dati per l'addestramento
- Aggregazione: Analizziamo modelli tra molti utenti, non conversazioni individuali
- Misure tecniche di sicurezza: Implementiamo misure per ridurre la memorizzazione di conversazioni specifiche
- Limitazione delle finalità: I dati di addestramento sono utilizzati esclusivamente per migliorare i Servizi, non per pubblicità o rivendita
Non tentiamo di re-identificare i dati anonimizzati o de-identificati, salvo ove richiesto per ottemperare alla legge applicabile o a obblighi legali.
6. Basi giuridiche del trattamento (GDPR)
Se l'utente si trova nell'UE, nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
| Attività di trattamento | Base giuridica |
|---|---|
| Fornitura dei Servizi | Esecuzione del contratto |
| Gestione dell'account | Esecuzione del contratto |
| Elaborazione dei pagamenti | Esecuzione del contratto |
| Assistenza clienti | Esecuzione del contratto; Legittimo interesse |
| Miglioramento del servizio | Legittimo interesse |
| Addestramento dell'IA (anonimizzato) | Legittimo interesse |
| Sicurezza e protezione | Legittimo interesse |
| Prevenzione delle frodi | Legittimo interesse |
| Monitoraggio di errori e crash | Legittimo interesse |
| Analisi di prima parte (la nostra misurazione di prodotto e funnel) | Legittimo interesse |
| Analisi di terze parti e registrazione di sessione | Consenso |
| Pubblicità e misurazione delle conversioni | Consenso |
| Conformità legale | Obbligo legale |
Analisi di prima parte
Misuriamo come vengono utilizzati i Servizi — quali pagine sono visualizzate, quali funzioni sono usate, dove gli utenti si fermano — e scriviamo tale misurazione nei nostri sistemi. Questi dati non sono venduti né condivisi con piattaforme pubblicitarie. Per questo trattamento ci basiamo sul legittimo interesse: è il modo in cui gestiamo, correggiamo e miglioriamo i Servizi, ed è limitato a quanto necessario a tale scopo.
Ciò è distinto dalle analisi di terze parti e dalla pubblicità descritte nella Sezione 8, che richiedono entrambe il consenso ove la legge lo imponga. Rifiutarle non interrompe la nostra misurazione di prima parte, e non lasciamo intendere il contrario nei nostri controlli sul consenso.
Laddove ci basiamo sul legittimo interesse come base giuridica, abbiamo considerato e bilanciato i nostri interessi con i diritti e le libertà degli utenti.
Gli utenti situati nell'UE, nel Regno Unito o in Svizzera possono opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse come descritto nella Sezione 12.
Laddove trattiamo dati personali appartenenti a categorie particolari, lo facciamo solo quando l'utente li ha esplicitamente forniti e ha espressamente acconsentito al loro utilizzo per le finalità descritte. La fornitura di tali informazioni non è necessaria per utilizzare i Servizi, e l'utente può rimuoverle o aggiornarle in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account.
I nostri legittimi interessi includono
- Gestire e migliorare i Servizi
- Garantire la sicurezza e l'integrità della piattaforma
- Prevenire frodi e abusi
- Comprendere come gli utenti interagiscono con i Servizi
L'utente può contattarci per richiedere informazioni sulle nostre valutazioni dei legittimi interessi.
7. Sicurezza, moderazione e monitoraggio
Per mantenere la piattaforma sicura, possiamo:
- Scansionare automaticamente i contenuti per individuare violazioni delle policy
- Esaminare manualmente i contenuti ove necessario
- Indagare su abusi, frodi o comportamenti dannosi
- Adottare provvedimenti, inclusa la sospensione o la chiusura dell'account
Tali misure sono applicate in modo proporzionato e su base di rischio, e non sono intese a comportare un monitoraggio continuo o sistematico di tutta l'attività degli utenti.
Non abbiamo l'obbligo di monitorare tutte le attività, ma ci riserviamo il diritto di farlo ove necessario per ragioni di sicurezza, conformità o esigenze operative.
I contenuti illegali possono essere segnalati alle autorità competenti, incluse le forze dell'ordine e le organizzazioni per la protezione dei minori (come NCMEC per i contenuti che coinvolgono minori).
8. Cookie e tecnologie di tracciamento
Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Aiutano i siti web a funzionare e forniscono informazioni ai gestori.
Tipi di cookie utilizzati
| Tipo | Finalità | Disattivabili? |
|---|---|---|
| Strettamente necessari | Mantenere l'accesso, abilitare le funzionalità principali, verifica dell'età, sicurezza, monitoraggio degli errori | No |
| Funzionali | Ricordare le preferenze, migliorare l'esperienza | Sì |
| Analitici di prima parte | La nostra misurazione dell'uso dei Servizi, scritta nei nostri sistemi | No — si veda la Sezione 6 (legittimo interesse) |
| Analitici di terze parti | Strumenti di analisi esterni, registrazione di sessione | Sì |
| Pubblicitari | Misurazione delle conversioni, identificatori di clic e container del tag manager | Sì |
Cookie di terze parti e tecnologie simili
Alcuni cookie e tecnologie simili (come l'archiviazione locale) sono installati dai servizi di terze parti che utilizziamo per erogare i Servizi:
| Fornitore | Finalità | Richiede consenso? |
|---|---|---|
| PostHog | Analisi di prodotto — comprendere come vengono utilizzati i Servizi per poterli migliorare | Sì (analisi di terze parti) |
| Google Tag Manager | Gestione dei tag. Se il gestore di un sito lo ha abilitato, può caricare ulteriori tag di analisi o pubblicitari da lui configurati. Poiché un container può contenere tag che non possiamo verificare in anticipo, lo subordiniamo al consenso pubblicitario, il più restrittivo dei due | Sì (pubblicità) |
| Sentry — monitoraggio di errori e prestazioni | Rilevare, diagnosticare e correggere guasti e problemi di prestazioni | No (strettamente necessario) |
| Sentry — registrazione di sessione | Registrare una riproduzione mascherata di una sessione per diagnosticare guasti che i soli log non spiegano. Il testo viene mascherato e i contenuti multimediali bloccati prima che la registrazione lasci il dispositivo, quindi il contenuto delle conversazioni non viene acquisito | Sì (analisi di terze parti) |
| Stripe | Elaborazione dei pagamenti | No (strettamente necessario) |
| Supabase, Google | Autenticazione dell'account e accesso | No (strettamente necessario) |
Misurazione pubblicitaria
Quando si arriva da un annuncio, la piattaforma pubblicitaria può aggiungere un identificatore di clic al link seguito (ad esempio fbclid, rdt_cid, ttclid, epik o li_fat_id). Conserviamo tale identificatore insieme all'account. Se successivamente si compie un'azione come entrare nel sito, inviare il primo messaggio, registrarsi, avviare un pagamento o abbonarsi, segnaliamo tale azione direttamente dai nostri server alla piattaforma che ha inviato l'utente: Meta, Reddit, TikTok, Pinterest o LinkedIn.
Tali segnalazioni possono includere l'identificatore di clic, una forma cifrata (codificata in modo irreversibile) dell'indirizzo e-mail, un identificatore di account cifrato, l'indirizzo IP e lo user agent del browser. La piattaforma li usa per collegare l'azione all'annuncio su cui si è fatto clic e per migliorare gli annunci che mostra. Secondo le leggi sulla privacy degli stati USA ciò costituisce condivisione di informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context; secondo il diritto UE e del Regno Unito richiede il consenso.
Queste segnalazioni avvengono solo con il consenso pubblicitario. La verifica è effettuata nel momento in cui ciascuna segnalazione verrebbe inviata, rispetto alla scelta memorizzata nell'account — si applica quindi anche alle segnalazioni inviate ore o giorni dopo, dai nostri server, a sessione di navigazione conclusa. La revoca del consenso le interrompe a partire dall'azione successiva. Non richiama retroattivamente le segnalazioni già inviate, e non lasciamo intendere il contrario.
Non carichiamo noi stessi i pixel o gli script di tracciamento di tali piattaforme nel browser dell'utente. Se un gestore ha configurato tali tag in Google Tag Manager, il container stesso si carica solo con il consenso pubblicitario.
Gestione dei cookie
L'utente può gestire i cookie e il tracciamento attraverso:
- I nostri controlli sui cookie: Visitare /cookies in qualsiasi momento — dalla verifica dell'età o dalla sezione privacy e cookie in fondo alla pagina del profilo — per accettare o rifiutare separatamente le analisi di terze parti e la pubblicità. Il trattamento strettamente necessario non può essere disattivato, perché i Servizi non possono funzionare senza di esso. Ove il consenso sia richiesto dalla legge, non installiamo cookie non essenziali né inviamo segnalazioni pubblicitarie prima di averlo ottenuto.
- Impostazioni del browser: La maggior parte dei browser consente di bloccare o eliminare i cookie.
Link per la disattivazione:
- Google Analytics, quando il tag manager di un gestore lo carica: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Global Privacy Control (GPC)
Rispettiamo il segnale Global Privacy Control (GPC). Se il browser o un'estensione invia GPC, lo trattiamo come un rifiuto del consenso pubblicitario — in ogni giurisdizione, non solo dove la legge lo impone — e registriamo tale rifiuto sull'account, così che si applichi anche alle segnalazioni inviate successivamente dai nostri server.
Un segnale GPC non viene mai annullato da un'impostazione predefinita successiva. Se si invia GPC e poi si preme un pulsante di «accetta», registriamo il rifiuto, perché il segnale è l'espressione più deliberata della scelta. Per concedere il consenso pubblicitario occorrerebbe smettere di inviare GPC e poi effettuare la scelta in modo esplicito.
Do Not Track
Non esiste uno standard industriale per i segnali Do Not Track. Attualmente non rispondiamo ai segnali DNT, ma aggiorneremo la presente informativa qualora venga stabilito uno standard. Il Global Privacy Control descritto sopra è invece rispettato: è uno standard distinto e più recente.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario. Periodi di conservazione specifici:
| Tipo di dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Informazioni sull'account | Durata dell'account + 30 giorni dopo la cancellazione |
| Cronologia delle conversazioni | Durata dell'account, o fino alla cancellazione da parte dell'utente. Cancellata o anonimizzata entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account, salvo ove la conservazione sia richiesta per finalità legali o di sicurezza |
| Registri di pagamento | 7 anni (requisiti legali/fiscali) |
| Comunicazioni di assistenza | 3 anni dalla risoluzione |
| Log di utilizzo | Conservati per un periodo limitato necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e l'integrità del sistema (tipicamente 12–24 mesi) |
| Dati di addestramento anonimizzati | Conservati per il tempo necessario a migliorare e mantenere i Servizi (non più collegati all'utente) |
| Registri del consenso (comprese le scelte su pubblicità e analisi) | Conservati a tempo indeterminato. Questi registri sono la prova che una scelta è stata compiuta, quando, e sotto quale versione della presente informativa: cancellarli distruggerebbe la prova che sono destinati a fornire. Sono conservati separatamente dai dati dell'account e non vengono cancellati insieme ad esso |
Cancellazione dell'account
Quando l'utente cancella il proprio account:
- Le informazioni dell'account vengono cancellate entro 30 giorni
- La cronologia delle conversazioni associata all'account viene cancellata o anonimizzata
- I dati anonimizzati già incorporati nei set di dati di addestramento non possono essere rimossi (non sono più collegati all'utente)
- Alcuni dati possono essere conservati come richiesto dalla legge
Cancellazione delle conversazioni
L'utente può eliminare singole conversazioni o l'intera cronologia tramite le impostazioni dell'account. La cancellazione viene elaborata entro 30 giorni.
10. Come condividiamo i dati dell'utente
Potremmo condividere i dati con:
| Destinatario | Finalità |
|---|---|
| Fornitori di servizi cloud | Infrastruttura, hosting, archiviazione |
| Processori di pagamento | Elaborazione delle transazioni (ad es. Stripe) |
| Fornitori di IA/ML | Alimentare le funzionalità di IA (con restrizioni contrattuali) |
| Fornitori di analisi | Comprendere i modelli di utilizzo (analisi di terze parti — soggette a consenso) |
| Piattaforme pubblicitarie | Misurazione delle conversioni: segnalare che un'azione è avvenuta, con un identificatore di clic e identificatori cifrati, affinché la piattaforma possa attribuirla a un annuncio (soggetta a consenso; si veda sotto) |
| Fornitori di sicurezza | Prevenzione delle frodi, rilevamento degli abusi |
| Strumenti di assistenza clienti | Gestire le richieste di assistenza |
| Autorità giudiziarie | Quando richiesto dalla legge o per proteggere la sicurezza |
Condivisione con le piattaforme pubblicitarie
Ove sia stato prestato il consenso pubblicitario — o, nelle giurisdizioni in cui la pubblicità può operare per impostazione predefinita, ove non ci si sia opposti — segnaliamo eventi di conversione a Meta, Reddit, TikTok, Pinterest e LinkedIn, come descritto nella Sezione 8. Tali segnalazioni possono includere un identificatore di clic, un indirizzo e-mail cifrato, un identificatore di account cifrato, l'indirizzo IP e lo user agent.
Ai sensi del CCPA/CPRA e di leggi statali statunitensi comparabili, ciò costituisce «condivisione» di informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context, e può costituire una «vendita» secondo la definizione ampia adottata da tali norme. Non riceviamo denaro per questo; le definizioni vanno oltre il denaro.
È possibile interromperla in qualsiasi momento. Utilizzare i controlli su /cookies, il link «Non vendere né condividere le mie informazioni personali» nella sezione privacy e cookie del profilo, oppure il segnale Global Privacy Control: tutti e tre raggiungono la stessa impostazione e hanno effetto dall'evento successivo. Si veda la Sezione 14.
Cosa NON facciamo:
- Non vendiamo dati personali in cambio di denaro
- Non condividiamo il contenuto delle conversazioni con le piattaforme pubblicitarie
- Non condividiamo dati personali con data broker
- Non condividiamo dati personali per le finalità di marketing diretto proprie di terzi
Trasferimenti aziendali
Qualora Arconi sia coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i dati dell'utente potrebbero essere trasferiti. Comunicheremo all'utente qualsiasi modifica di questo tipo.
Dati aggregati
Potremmo condividere dati aggregati o anonimizzati che non possono identificare l'utente (ad es. statistiche di utilizzo).
11. Trasferimenti internazionali di dati
Arconi opera a livello globale. I dati dell'utente possono essere trattati negli Stati Uniti o in altri paesi in cui noi o i nostri fornitori di servizi operiamo. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del paese dell'utente.
Garanzie per il trasferimento
Quando trasferiamo dati a livello internazionale, utilizziamo garanzie adeguate:
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
- Tutele contrattuali con tutti i fornitori di servizi
- Misure tecniche per proteggere i dati durante il trasferimento
Laddove si verifichino trasferimenti internazionali di dati, adottiamo misure per garantire che siano in atto le garanzie adeguate sopra descritte.
12. Diritti dell'utente in materia di privacy
A seconda della propria posizione geografica, l'utente può avere il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Rettificare dati inesatti
- Cancellare i propri dati
- Limitare determinati trattamenti
- Opporsi a determinati trattamenti
- Portabilità dei dati (riceverli in un formato portabile)
- Revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso
Come esercitare i propri diritti
Contattarci all'indirizzo: privacy@arconi.ai
Risponderemo entro i tempi previsti dalla legge applicabile (generalmente 30 giorni).
Verifica
Per proteggere la privacy dell'utente, potremmo dover verificare la sua identità prima di elaborare le richieste.
Non discriminazione
Non discrimineremo l'utente per l'esercizio dei propri diritti in materia di privacy.
13. Diritti aggiuntivi per gli utenti UE/UK (GDPR)
Se l'utente si trova nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, dispone di diritti aggiuntivi ai sensi del GDPR.
Diritti ai sensi del GDPR
- Accesso (Articolo 15): Ottenere conferma e una copia dei propri dati
- Rettifica (Articolo 16): Correggere dati inesatti
- Cancellazione (Articolo 17): Cancellare i propri dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione (Articolo 18): Limitare le modalità di trattamento dei propri dati
- Portabilità (Articolo 20): Ricevere i propri dati in un formato portabile
- Opposizione (Articolo 21): Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse
- Revoca del consenso (Articolo 7): Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Decisioni automatizzate (Articolo 22): Diritti relativi al processo decisionale automatizzato
Diritto di reclamo
L'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo nel proprio paese.
Per trovare la propria autorità per la protezione dei dati: edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Contatto per questioni relative al GDPR
E-mail: gdpr@arconi.ai
14. Diritti aggiuntivi per gli utenti della California (CCPA/CPRA)
Se l'utente è residente in California, dispone di diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) come modificato dal California Privacy Rights Act (CPRA).
Categorie di informazioni personali raccolte
| Categoria | Esempi | Raccolte? |
|---|---|---|
| Identificatori | E-mail, nome utente, indirizzo IP, ID dispositivo | Sì |
| Informazioni personali (Cal. Civ. Code § 1798.80) | Nome, credenziali dell'account | Sì |
| Informazioni commerciali | Cronologia abbonamenti, acquisti | Sì |
| Attività su Internet/rete | Dati di utilizzo, cronologia di navigazione | Sì |
| Geolocalizzazione | Posizione approssimativa da IP | Sì |
| Deduzioni | Preferenze derivate dall'utilizzo | Sì |
| Informazioni personali sensibili | Credenziali dell'account | Sì |
Diritti ai sensi del CCPA/CPRA
- Conoscere: Richiedere quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo
- Accedere: Richiedere una copia dei propri dati personali
- Cancellare: Richiedere la cancellazione dei propri dati personali
- Rettificare: Richiedere la correzione di dati inesatti
- Limitare l'uso dei dati sensibili: Richiedere limiti sulle informazioni personali sensibili
- Opposizione alla vendita/condivisione: Chiederci di cessare la condivisione dei propri dati personali per pubblicità comportamentale cross-context
- Non discriminazione: Non essere discriminati per l'esercizio dei propri diritti
Non vendere né condividere le mie informazioni personali
Condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context, come descritto nella Sezione 10: quando si compie un'azione come registrarsi o abbonarsi, la segnaliamo alla piattaforma pubblicitaria che ha inviato l'utente, insieme a un identificatore di clic e a identificatori cifrati. Non riceviamo denaro per questo, ma ciò rientra nelle definizioni di «condivisione» e potenzialmente di «vendita» del CCPA/CPRA.
Esistono tre modi per interromperla, e tutti e tre impostano lo stesso controllo:
- Non vendere né condividere le mie informazioni personali — collegato anche dalla sezione privacy e cookie in fondo alla pagina del profilo, dove viene mostrato in modo persistente ai residenti in California e negli altri stati con normative comparabili.
- I controlli sui cookie su /cookies.
- Global Privacy Control — rispettiamo automaticamente il segnale GPC del browser, in ogni giurisdizione, e lo registriamo come rifiuto. Non è necessaria alcuna richiesta né alcun account.
L'opposizione ha effetto dall'evento successivo. Non richiama le segnalazioni già inviate. Opporsi non degrada in alcun modo i Servizi: chat, personaggi, memoria e cronologia restano invariati, e non applichiamo prezzi diversi né offriamo un livello di servizio diverso a chi si oppone.
NON:
- Vendiamo informazioni personali in cambio di denaro
- Condividiamo il contenuto delle conversazioni con le piattaforme pubblicitarie
- Condividiamo informazioni personali con data broker
- Vendiamo o condividiamo consapevolmente informazioni personali di minori di 16 anni (i Servizi sono riservati ai maggiori di 18 anni)
Come esercitare i propri diritti
E-mail: privacy@arconi.ai Oggetto: "California Privacy Request"
Risponderemo entro 45 giorni (prorogabili a 90 giorni con preavviso).
L'utente può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto.
Shine the Light
La sezione 1798.83 del California Civil Code consente ai residenti in California di richiedere informazioni sulla divulgazione a terzi per finalità di marketing diretto. Non divulghiamo informazioni personali a terzi per le loro finalità di marketing diretto.
15. Diritti aggiuntivi per altre giurisdizioni
Australia
Se l'utente si trova in Australia, dispone di diritti ai sensi del Privacy Act 1988 (Cth) e degli Australian Privacy Principles. L'utente può:
- Accedere alle proprie informazioni personali
- Richiedere la correzione di informazioni inesatte
- Presentare un reclamo all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)
Canada
Se l'utente si trova in Canada, dispone di diritti ai sensi del PIPEDA e delle leggi provinciali sulla privacy. L'utente può:
- Accedere alle proprie informazioni personali
- Richiedere la correzione di informazioni inesatte
- Revocare il consenso (nel rispetto delle limitazioni legali)
- Presentare un reclamo all'Office of the Privacy Commissioner of Canada
Brasile
Se l'utente si trova in Brasile, dispone di diritti ai sensi della Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), inclusi accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e informazioni sulla condivisione.
Altre giurisdizioni
Se l'utente si trova in una giurisdizione con leggi sulla privacy non specificamente trattate sopra, può contattarci all'indirizzo privacy@arconi.ai per informarsi su come tuteliamo i suoi diritti.
16. Privacy dei minori
I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.
Verifica dell'età
Implementiamo misure ragionevoli di verifica e controllo dell'età, tra cui:
- Conferma dell'età al primo accesso
- Conferma dell'età durante la registrazione
- Verifica del pagamento per gli abbonamenti
Se un minore ha utilizzato i Servizi
Se l'utente è un genitore o tutore legale e ritiene che il proprio figlio minore di 18 anni ci abbia fornito dati personali, è pregato di contattarci immediatamente all'indirizzo privacy@arconi.ai.
Adotteremo le misure necessarie per cancellare le informazioni nel più breve tempo possibile.
17. Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali.
Misure tecniche
- Crittografia in transito (TLS/SSL)
- Crittografia a riposo
- Controlli di accesso e autenticazione
- Valutazioni periodiche della sicurezza
- Monitoraggio e registrazione
Misure organizzative
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
- Obblighi di riservatezza per il personale
- Accesso limitato a chi ne ha necessità
- Procedure di risposta agli incidenti
Nessuna garanzia assoluta
Nessun sistema è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta. L'utilizzo dei Servizi avviene a proprio rischio e pericolo.
Notifica di violazione dei dati
In caso di violazione dei dati che riguardi i dati personali dell'utente, informeremo l'utente e le autorità competenti come richiesto dalla legge applicabile.
Responsabilità dell'utente
L'utente è responsabile di:
- Mantenere riservate le credenziali del proprio account
- Utilizzare password forti e univoche
- Comunicarci qualsiasi accesso non autorizzato
18. Link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti web o servizi di terze parti. La presente Informativa sulla Privacy non si applica a tali terze parti.
Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di terze parti. Incoraggiamo l'utente a leggere le loro informative sulla privacy.
19. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy.
Come informiamo l'utente
Per le modifiche sostanziali, forniremo comunicazione tramite:
- Pubblicazione dell'informativa aggiornata sul nostro sito web
- Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento"
- Notifica via e-mail (per modifiche sostanziali)
- Notifica all'interno dell'applicazione
Uso continuato
L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dell'Informativa sulla Privacy aggiornata. In caso di disaccordo, si prega di cessare l'utilizzo dei Servizi.
Versioni precedenti
Conserviamo le versioni precedenti della presente Informativa sulla Privacy e possiamo fornirle su richiesta.
20. Contatti
Per domande o richieste relative alla privacy:
Arconi Inc
| Finalità | Contatto |
|---|---|
| Privacy generale | privacy@arconi.ai |
| GDPR / Europa | gdpr@arconi.ai |
| Richieste dalla California | privacy@arconi.ai (oggetto: "California Privacy Request") |
| Questioni legali | legal@arconi.ai |
| Supporto generale | help@arconi.ai |
Indirizzo postale: Arconi Inc 169 Madison Ave STE 36083, New York, 10016, United States
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni.
Riepilogo dei punti chiave
| Argomento | Riepilogo |
|---|---|
| Chi siamo | Arconi Inc, una società del Delaware |
| Cosa raccogliamo | Informazioni sull'account, dati delle conversazioni, dati di utilizzo, informazioni di pagamento |
| Cosa non raccogliamo | Data di nascita, documenti di identità, posizione precisa, dati da intermediari |
| Come li utilizziamo | Fornire i Servizi, migliorare l'IA (anonimizzata), garantire la sicurezza |
| Addestramento dell'IA | Utilizziamo dati conversazionali anonimizzati per migliorare l'IA |
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